С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В городе Таштагол Кемеровской области (Кузбасс) функции фонда теперь выполняет клиентская служба Социального фонда России. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством, график работы, структуру и отзывы посетителей.

Описание

Клиентская служба СФР в городе Таштаголе (Таштагольский район) предоставляет полный спектр государственных услуг по пенсионному обеспечению, социальному страхованию и предоставлению мер социальной поддержки. Здесь можно оформить пенсию, получить консультацию по льготам, заказать справки, а также решить вопросы, связанные с материнским капиталом и выплатами по инвалидности. Ранее учреждение носило название «Управление Пенсионного фонда РФ в городе Таштаголе», но на сегодняшний день старое юридическое лицо ликвидировано и полностью реорганизовано в новую структуру СФР.

Контакты для обращений

Для решения любых вопросов, связанных с пенсионным и социальным обеспечением, жители Таштагольского района могут использовать следующие способы связи:

• Адрес: Кемеровская область, Таштагольский район, г. Таштагол, улица Ленина, 50
• Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного получения информации без визита в отделение работают следующие телефонные линии:

• Единый телефон СФР (по всей России): 8 (800) -00-00-22 (звонок бесплатный)
• Телефон клиентской службы в Таштаголе: уточняйте актуальный номер по единому телефону или на официальном сайте, так как после реорганизации внутренние номера могли быть изменены.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на официальном сайте СФР, однако общие вопросы можно направлять на региональный email отделения по Кемеровской области, который указан на портале sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Для того чтобы избежать очередей в клиентской службе на улице Ленина, 50, настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Для входа используется учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете вы можете:

1. Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (стаж, баллы).
2. Подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете.
3. Оформить сертификат на материнский капитал.
4. Заказать выписки и справки.
5. Записаться на прием в клиентскую службу Таштагола.

Личный прием

Если решить вопрос дистанционно не представляется возможным, граждане могут посетить клиентскую службу лично. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и СНИЛС.

График приема

Режим работы клиентской службы в г. Таштагол:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00 (возможны изменения, рекомендуется уточнять накануне визита)
• Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час.

Отделы

В связи с объединением ПФР и ФСС, структура клиентской службы в Таштаголе теперь охватывает несколько направлений:

• Отдел по назначению и выплате пенсий: расчет, назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий.
• Отдел социальных выплат и материнского капитала: оформление сертификатов, назначение детских пособий и других мер поддержки.
• Отдел по работе со страхователями: взаимодействие с работодателями, прием отчетности, вопросы уплаты взносов.
• Отдел по социальным страхованию: оплата больничных листов, пособий по беременности и родам, путевок на санаторно-курортное лечение.

Руководство

С 1 января 2023 года управляющим Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Кемеровской области, Кузбассу назначен новый руководитель, который координирует работу всех клиентских служб региона, включая Таштагольскую. Непосредственно в клиентской службе г. Таштагол на месте работает руководитель (заведующий) клиентской службы, к которому можно обратиться при наличии претензий или сложных вопросов.

Отзывы

По данным открытых источников, посетители оставили уже более 18 отзывов о работе отделения в Таштаголе. Отзывы носят разносторонний характер:

• Положительные стороны: отмечается профессионализм и отзывчивость части сотрудников. В одном из недавних отзывов, получившем широкий резонанс, упоминается, что «пенсионера спасли» — сотрудники фонда помогли пожилому человеку, которому стало плохо недалеко от берега, проявив человеческое участие и оперативность.
• Недостатки: как и в большинстве социальных ведомств, посетители иногда жалуются на очереди в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий) и длительное время ожидания по телефонам горячей линии.

Если вы нашли ошибку в работе ведомства или на сайте, вы можете сообщить об этом через форму обратной связи на официальном портале СФР.