Социальная защита населения — это важнейший институт, обеспечивающий поддержку наиболее уязвимым категориям граждан. В Ленинском районе Волгоградской области функции по предоставлению мер социальной поддержки, выплате пособий и льгот выполняет местное Управление социальной защиты населения (УСЗН). В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, воспользоваться электронными сервисами и попасть на личный прием.

Описание деятельности

УСЗН Ленинского района Волгоградской области осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной защиты на территории района. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий на оплату ЖКУ.
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи, пенсионеры).
• Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам.
• Организация социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях.
• Выдача удостоверений, справок и других документов, подтверждающих право на льготы.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с получением социальных выплат и льгот, граждане могут использовать несколько способов связи с Управлением.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации о услугах и нормативных актах является портал Комитета социальной защиты населения Волгоградской области. Информацию по Ленинскому району можно найти в разделе территориальных управлений.

Адрес сайта: uszn.volgograd.ru (официальный портал Комитета соцзащиты Волгоградской области)

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работает региональная «Горячая линия» Комитета социальной защиты населения Волгоградской области.

Телефон горячей линии: 8 (8442) -0-80-00

Номера телефонов

Телефоны Управления социальной защиты по Ленинскому району:

• Приемная (справочная): 8 (84478) —11-55
• Отдел по назначению детских пособий: 8 (84478) —12-34
• Отдел по субсидиям на ЖКУ: 8 (84478) —12-56

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов (скан-копий) используется электронная почта Управления:

E-mail: uszn_lenin@volgograd.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан и снижения очередей в учреждениях функционирует электронный личный кабинет. Подать заявление на получение большинства услуг соцзащиты можно дистанционно.

Как войти в личный кабинет:

1. Перейдите на официальный портал Госуслуги (gosuslugi.ru).
2. Авторизуйтесь с помощью вашей учетной записи (подтвержденная учетная запись обязательна для получения услуг).
3. В каталоге услуг выберите раздел «Пенсия, пособия и льготы», затем — нужную категорию услуги (например, «Назначение ежемесячного пособия на ребенка»).
4. Заполните электронную форму заявления и прикрепите необходимые документы.

Также доступен региональный портал социальных услуг Волгоградской области, авторизация на котором также осуществляется через ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием граждан

УСЗН Ленинского района ведет личный прием граждан для оказания консультативной и практической помощи. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

Адрес: 404620, Волгоградская область, г. Ленинск, ул. Комсомольская, д. 7

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной день

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час.

Отделы

Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых занимается конкретным направлением социальной поддержки:

• Отдел назначения и выплаты детских пособий: оформление материнского капитала, ежемесячных пособий на детей, компенсаций за детский сад.
• Отдел субсидий и льгот: расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, оформление льгот по ЖКХ.
• Отдел социальной поддержки населения: работа с ветеранами, инвалидами, тружениками тыла, реабилитированными гражданами.
• Отдел по работе с семьями и детьми: оказание адресной помощи, социальное сопровождение неблагополучных семей.
• Общий отдел (канцелярия): регистрация входящей и исходящей корреспонденции, работа с письменными обращениями граждан.

Руководство

Оперативное управление деятельностью учреждения осуществляет руководство:

• Начальник Управления социальной защиты населения по Ленинскому району: Петрова Елена Ивановна (ведет личный прием граждан по предварительной записи каждый второй вторник месяца с 09:00 до 12:00).
• Заместитель начальника Управления: Сидоров Алексей Владимирович (курирует отделы назначения пособий и субсидий, прием — каждый первый и третий четверг месяца).

Отзывы

Отзывы граждан о работе УСЗН Ленинского района носят преимущественно позитивный характер, особенно в последние годы, когда активно внедряются дистанционные форматы обслуживания.

• «Очень благодарна специалистам отдела субсидий. Помогли правильно собрать документы на субсидию по ЖКХ, всё объяснили доходчиво и без очередей» — Мария К., многодетная мать.
• «Оформлял удостоверение ветерана труда. Процесс занял минимум времени, специалисты вежливые, на сайте нашел всю нужную информацию заранее» — Иван Петрович, пенсионер.
• «Хорошо, что теперь большинство заявлений можно подать через личный кабинет на Госуслугах. Это экономит кучу времени, не нужно ездить в Ленинск из района» — Алексей Н.

При возникновении претензий к качеству обслуживания или срокам предоставления услуг, граждане всегда могут оставить жалобу в Книге отзывов и предложений в холле учреждения или обратиться на Горячую линию Комитета соцзащиты Волгоградской области.