Важно отметить, что с 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим Управление Пенсионного фонда РФ в Трубчевском муниципальном районе (ИНН 3230006796) было ликвидировано 31 июля 2017 года путем реорганизации в форме присоединения. На данный момент все функции по пенсионному и социальному обеспечению граждан выполняет Клиентская служба Социального фонда России в Трубчевском муниципальном районе.

Описание

Клиентская служба СФР в Трубчевском районе, это государственное учреждение, осуществляющее учет страховых взносов, назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставление государственных услуг по обязательному пенсионному и социальному страхованию. Учреждение обслуживает жителей города Трубчевск и всего Трубчевского муниципального района Брянской области.

Контакты для обращений

• Адрес: Брянская область, Трубчевский район, г. Трубчевск, улица Володарского, д. 12
• ИНН: 3230006796 (исторический реквизит УПФР)
• ОГРН: 1023202935689

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru

Для получения региональной информации на сайте необходимо выбрать Брянскую область в соответствующем разделе. Также часть услуг и информации доступна на портале Госуслуг (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для оперативной связи со специалистами фонда действуют следующие номера горячей линии:

• 8 (800) -00-03-42 — общероссийская горячая линия Социального фонда России (звонок бесплатный по всей территории РФ).
• 8 (800) -00-00-01 — дополнительный номер горячей линии СФР.
• 8 (800) -00-07-30 — телефон горячей линии по вопросам пенсионного обеспечения.

Номера телефонов

Для прямых обращений в клиентскую службу Трубчевского района можно использовать следующие контакты:

• 8 (800) -00-03-42 — единый телефон клиентской службы СФР
• 8 (800) -00-00-01 — телефон отделения СФР по Брянской области
• +7 -00 101-41-97 — телефон для консультаций и записи

Электронный адрес

Официальные адреса электронной почты конкретной клиентской службы в открытых источниках не указаны. Рекомендуется направлять электронные обращения через специальную форму на официальном сайте СФР в разделе «Электронное обращение / Онлайн-приемная».

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде без посещения отделения необходимо воспользоваться Личным кабинетом:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР, доступен через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через аккаунт на портале Госуслуг.
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — основной сервис для заказа справок, назначения пенсий, проверки состояния индивидуального лицевого счета и получения выписок.

Личный прием

Личный прием граждан и страхователей осуществляется непосредственно в клиентской службе по адресу: г. Трубчевск, ул. Володарского, д. 12. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение льгот, пенсий или пособий.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в Трубчевском районе:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:45
• Пятница: с 08:30 до 16:15 (или до 16:30 в зависимости от текущих регламентов)
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: Режим работы экспедиции может отличаться (как правило, Пн-Пт с 09:00 до окончания рабочего дня с учетом обеда). Рекомендуется уточнять время работы перед визитом по телефонам горячей линии.

Отделы

В структуре клиентской службы СФР в Трубчевске можно выделить следующие основные направления работы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и выплата страховых, социальных и государственных пенсий.
2. Отдел социальных выплат, оформление материнского капитала, детских пособий, социальных доплат.
3. Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС.
4. Отдел по работе со страхователями — взаимодействие с работодателями, прием отчетности, учет страховых взносов.
5. Экспедиция — прием и регистрация входящей и исходящей корреспонденции.

Руководство

Исторически Управление ПФР в Трубчевском районе возглавлял начальник управления. В настоящее время, в связи с реорганизацией и созданием межрайонных структур, клиентская служба в Трубчевском районе функционирует на правах отдела в составе ГУ-Управления СФР в Почепском муниципальном районе Брянской области (межрайонное); Руководство клиентской службой осуществляет начальник (заведующий) клиентской службы. Точные ФИО руководителя рекомендуется уточнять по телефонам горячей линии или на официальном сайте СФР по Брянской области.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Трубчевске носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Компетентность и отзывчивость многих специалистов при консультировании по сложным вопросам.
• Удобное расположение офиса в центре города.
• Возможность получения большинства услуг дистанционно через Личный кабинет;

Критические отзывы чаще всего связаны с:

• Длительным ожиданием в очередях в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий).
• Необходимостью предварительной записи для решения некоторых задач.
• Недоступностью прямых местных телефонных номеров (приходится дозваниваться через федеральную горячую линию).

Оставить свой отзыв о качестве обслуживания или оценить работу учреждения можно на специализированных ресурсах (например, 2ГИС, Prav.io) или через электронную приемную официального сайта Социального фонда.