С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако у многих граждан по-прежнему возникает необходимость обращения именно в клиентские службы по привычным адресам. В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР, расположенной по адресу: город Тверь, улица Александра Попова, 4.
Описание
Клиентская служба на улице Попова, 4 — это крупный межрайонный отдел Социального фонда России, обслуживающий Пролетарский, Центральный, Калининский и Московский районы города Твери. Здесь предоставляется широкий спектр государственных услуг: от назначения пенсий и оформления материнского капитала до получения социальных выплат, льгот и оформления СНИЛС; Отделение оснащено местами для ожидания, информационными стендами и терминалами электронной очереди.
Контакты для обращений
Адрес
Адрес: Россия, Тверская область, г. Тверь, ул. Александра Попова, 4
Официальный сайт
Сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru
Также для получения государственных услуг без визита в отделение рекомендуется использовать портал Госуслуг (gosuslugi.ru).
Горячая линия
Для получения консультаций по вопросам, входящим в компетенцию Социального фонда, работают следующие номера горячей линии:
- ###-###-#### — новый номер горячей линии Отделения СФР по Тверской области (бывш. ОПФР).
- 8 (800) -00-01-87 — федеральный номер горячей линии Социального фонда России (звонок бесплатный по всей РФ).
Номера телефонов
Дозвониться в конкретное отделение на ул. Попова бывает непросто из-за высокой загруженности линий. Тем не менее, доступны следующие местные номера:
- 8-800-100-…., номер клиентской службы на ул. Попова (короткий федеральный формат).
- Местные городские телефоны для справок (Отделение СФР по Тверской области): 329-66-50, 329-66-19, 329-66-58
- Дополнительные справочные номера: 58-93-55, 32-35-92, 32-04-60
Электронный адрес
Email: Электронная почта для обращений граждан в Отделение СФР по Тверской области доступна на официальном сайте через раздел «Обращения граждан». Прямая отправка писем также доступна через онлайн-приемную на сайте СФР.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом вам не обязательно посещать отделение на Попова. Вы можете использовать:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.sfr.gov.ru) — для просмотра состояния лицевого счета, назначения пенсий, подачи заявлений.
- Личный кабинет на портале Госуслуг — наиболее удобный способ получения электронных услуг фонда.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы. В связи с действующими правилами организации работы государственных органов, прием граждан может осуществляться как в порядке живой очереди, так и по предварительной записи. Записаться на прием можно через портал Госуслуг, сайт СФР или по телефонам контактного центра.
График приема
Режим работы клиентской службы на ул. Александра Попова, 4:
- Понедельник, Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:15
- Перерыв на обед: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Дни приема по записи (понедельник, вторник, четверг) могут иметь измененный график. Уточняйте время работы накануне визита.
Отделы
На базе межрайонного Управления на улице Попова функционируют следующие структурные подразделения:
- Клиентская служба (отдел по обслуживанию граждан Пролетарского, Центрального, Калининского и Московского районов);
- Отдел назначения и выплаты пенсий;
- Отдел социальных выплат и материнского капитала;
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами;
- Отдел по работе с обращениями граждан.
Руководство
Управление деятельностью межрайонного клиентского подразделения осуществляет руководитель клиентской службы. В свою очередь, общее руководство Отделением Социального фонда России по Тверской области осуществляет Управляющий Отделением СФР по Тверской области. Актуальный список руководящего состава с указанием ФИО и контактов представлен на официальном сайте СФР в разделе «Об Отделении» — «Руководство».
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы на ул. Попова, 4 носят преимущественно смешанный характер:
- Положительные стороны: удобное расположение, просторный зал ожидания, наличие терминалов электронной очереди, вежливость специалистов при консультировании по сложным вопросам.
- Отрицательные стороны: длительное время ожидания в живой очереди (особенно в утренние часы и понедельник), сложности дозвона по местным телефонным номерам, необходимость предварительной записи для решения некоторых вопросов.
Рекомендация: Чтобы сэкономить время, перед визитом обязательно воспользуйтесь порталом Госуслуг или сайтом СФР — многие услуги (заказ справок, подача заявлений) можно получить онлайн без посещения клиентской службы на Попова.