С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования были объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР)․ В связи с этим клиентские службы в городах теперь осуществляют прием граждан по вопросам как пенсионного, так и социального страхования․ В городе Углегорск Сахалинской области функции бывшего Пенсионного фонда выполняет клиентская служба Отделения СФР по Сахалинской области․

Описание

Клиентская служба в Углегорске предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования для жителей города и Углегорского района․ Здесь можно оформить пенсию, получить консультацию по материнскому капиталу, оформить пособия по временной нетрудоспособности, беременности и родам, а также решить вопросы, связанные с обязательным пенсионным страхованием и стажем․ Ранее данное учреждение функционировало как Управление Пенсионного фонда РФ (УПФР) по Углегорскому району Сахалинской области (ликвидировано как самостоятельное юридическое лицо в 2018 году с передачей функций вышестоящему региональному отделению)․

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой Фонда в Углегорске можно использовать следующие контактные данные:

• Адрес: 694920, Сахалинская область, г․ Углегорск, улица Лейтенанта Егорова, д․ 4
• Телефон: +7 (424) -24-44-86

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации и государственных услуг в электронном виде является официальный сайт Социального фонда России․ До реорганизации использовался адрес pfrf․ru, теперь актуальным является:

Сайт: sfr․gov․ru (также возможен переход через старый адрес www․pfrf․ru)

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации без посещения офиса работают федеральные горячие линии Социального фонда России:

• Горячая линия СФР (бывш․ ПФР): 8 (800) -00-00-01
• Горячая линия (дополнительный номер): 8 (800) -00-06-92

Звонки на оба номера по всей территории РФ бесплатны․

Номера телефонов

Для прямого дозвона в офис Углегорска используйте местный номер:

• Телефон клиентской службы в Углегорске: 8 (42432) —44-86

Электронный адрес

На данный момент в открытых источниках не указан индивидуальный адрес электронной почты клиентской службы в г․ Углегорск․ Обращения рекомендуется направлять через электронные сервисы на официальном сайте СФР или по контактам регионального Отделения СФР по Сахалинской области․

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Фондом гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР․ Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг․

Через личный кабинет можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета и стаж․
• Подать заявления о назначении пенсии, ее доставке или перерасчете․
• Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им․
• Подать заявления на получение социальных пособий и выплат․

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в офисе по адресу: г․ Углегорск, ул․ Лейтенанта Егорова, д․ 4․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение государственных услуг (в зависимости от цели визита)․

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда России в городе Углегорск:

• Понедельник ‒ Четверг: с 09:00 до 17:15
• Пятница: с 09:00 до 17:00
• Суббота ‒ Воскресенье: выходной

Внимание: В последнюю субботу месяца клиентская служба работает с 09:00 до 17:15․ Перерыв на обед в расписании не указан, однако рекомендуется уточнять время приема сложных вопросов заранее по телефону․

Отделы

В связи с объединением ПФР и ФСС, структура клиентской службы включает специалистов, ведущих следующие направления:

1. Отдел (сектор) по назначению и выплате пенсий — вопросы начисления, перерасчета и доставки пенсий․
2. Отдел (сектор) социальных выплат и материнского капитала — оформление сертификатов, единовременных и ежемесячных пособий․
3. Отдел (сектор) по работе с лицевыми счетами — учет страховых взносов, стажа, корректировка индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц․
4. Отдел (сектор) по страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, назначение больничных, пособий по беременности и родам, ранние сроки беременности․

Руководство

Исторически Управление ПФР по Углегорскому району возглавляла Вербельчук Ольга Тимофеевна․ После реорганизации и присоединения к единому Отделению СФР по Сахалинской области, руководство региональным фондом осуществляет управляющий Отделения СФР по Сахалинской области․ Непосредственное руководство работой клиентской службы в Углегорске осуществляет руководитель (заведующий) клиентской службы на местах․ Актуальную информацию о ФИО заведующего офисом в Углегорске можно уточнить по телефону клиентской службы или на стенде информации в здании Фонда․

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Углегорске, как и о работе большинства территориальных органов СФР, носят различный характер․ Среди положительных моментов отмечается профессионализм специалистов при решении сложных вопросов и вежливое обслуживание․ К частым претензиям в отзывах традиционно относятся возможные очереди в пиковые периоды (например, в начале года или при подаче заявлений на новые виды пособий) и сложности дозвона по местному телефону․ Для минимизации временных затрат гражданам настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или решать вопросы дистанционно через Личный кабинет на сайте СФР․