Социальный фонд России (СФР) — это единый фонд пенсионного и социального страхования, который пришел на смену Пенсионному фонду России (ПФР) и Фонду социального страхования (ФСС). В Угранском районе Смоленской области функции фонда выполняет местная клиентская служба. Ниже представлена подробная информация о способах связи, графике работы и структуре организации.

Описание

Клиентская служба Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Смоленской области в Угранском районе осуществляет обслуживание населения по вопросам начисления и выплаты пенсий, оформления материнского капитала, предоставления социальных гарантий, пособий и других мер поддержки. Учреждение обслуживает жителей села Угра и всего Угранского района.

Контакты для обращений

• Адрес: 215430, Смоленская область, Угранский район, село Угра, улица Новосёлов, дом 3
• Этажность: 1 этаж здания

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте можно найти актуальную информацию по всем вопросам пенсионного и социального обеспечения, а также воспользоваться электронными сервисами.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций в круглосуточном режиме работает Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами:

• 8-800-10-000-01 (бесплатный номер по всей России)

Номера телефонов

• Единый телефон контакт-центра: 122 (доб. для соединения с нужным отделением)
• Телефон клиентской службы в Угранском районе: уточняется по единому номеру 8-800-10-000-01 или 122

Примечание: В качестве справочной информации, телефон клиентской службы в соседнем Хиславичском районе Смоленской области: (48140) —26-64, 2-11-30.

Электронный адрес

Обращения граждан также принимаются через официальные электронные каналы:

• Электронная почта Отделения СФР по Смоленской области: можно уточнить на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты»

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам доступен «Личный кабинет гражданина» на официальном сайте СФР. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуг.

Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете.
2. Проверить состояние индивидуального лицевого счета.
3. Оформить сертификат на материнский капитал.
4. Заказать справки и выписки.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения ведется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: Смоленская область, с. Угра, ул. Новосёлов, д. 3. Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через сайт или по телефону контакт-центра).

График приема

Точный график работы клиентской службы в с. Угра рекомендуется уточнять по телефону горячей линии 8-800-10-000-01. Стандартный режим работы клиентских служб СФР по Смоленской области:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Отделы

В связи с объединением ПФР и ФСС, в структуре клиентской службы выделяются следующие профильные направления:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет, перерасчет и выплата страховых, социальных и накопительных пенсий.
• Отдел социальных выплат и материнского капитала: оформление сертификатов, назначение детских пособий и других мер социальной поддержки.
• Отдел персонифицированного учета: ведение лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС.
• Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, предложений и письменных запросов.

Руководство

• Управляющий Отделением СФР по Смоленской области: осуществляет общее руководство региональным отделением;
• Руководитель клиентской службы в Угранском районе: отвечает за работу на местах, организацию приема граждан и функционирование офиса в селе Угра.

ФИО действующих руководителей регулярно обновляются на официальном сайте Социального фонда в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы о работе клиентской службы в Угранском районе, как и о большинстве отделений фонда, носят разный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают вежливость специалистов и помощь в оформлении сложных документов. В качестве основных замечаний часто указывают на возможные очереди в пиковые периоды (например, в конце года или при подаче документов на новые пособия).

Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно:

• На картах 2ГИС в разделе «Пенсионный фонд смоленская область».
• Через электронную приемную на официальном сайте СФР.
• В книге жалоб и предложений непосредственно в офисе на ул. Новосёлов, 3.