С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Поэтому обслуживание жителей Устиновского района г. Ижевска теперь осуществляет клиентская служба Социального фонда России, которая также обслуживает Первомайский район.

Описание

Клиентская служба СФР в Первомайском и Устиновском районах г. Ижевска — это государственное учреждение, предоставляющее полный спектр социальных услуг населению. Здесь можно оформить пенсии, материнский капитал, получить различные социальные выплаты, пособия, а также воспользоваться услугами, ранее относившимися к Фонду социального страхования (больничные листы, путевки на санаторно-курортное лечение и др.).

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
• Отделение СФР по Удмуртской Республике: sfr18.ru

Горячая линия и номера телефонов

• Единый телефон Социального фонда России (горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон клиентской службы в Первомайском и Устиновском районах: +7 (3412) -6-19-22 (справочная по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат)
• Телефон горячей линии Отделения СФР по Удмуртской Республике: +7 (3412) -3-00-11

Электронный адрес

Для обращений граждан и организаций по вопросам деятельности фонда можно использовать официальную форму обращений на сайте СФР, а также электронную почту Отделения по Удмуртской Республике: opfr18@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Социального фонда не обязательно посещать отделение. Доступны следующие электронные сервисы:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (вход осуществляется с помощью учетной записи от портала Госуслуг). Позволяет подавать заявления о назначении пенсии, выплат, проверять статус их рассмотрения и получать выписки.
• Личный кабинет получателя услуг Фонда (также вход через Госуслуги) — специализированный сервис для управления назначенными выплатами и социальными услугами.
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — основной государственный портал для заказа справок и оформления услуг онлайн.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется по адресу клиентской службы, обслуживающей Устиновский район.

Адрес: г. Ижевск, ул. Ухтомского, 24

График (режим) работы клиентской службы:

• Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:30 (перерыв на обед с 12:30 до 13:18)
• Пятница: с 8:30 до 16:30 (перерыв на обед с 12:30 до 13:18)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

Отделы

В связи с объединением ПФР и ФСС, структура клиентской службы включает следующие профильные направления:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — оформление трудовых, страховых и социальных пенсий, перерасчет, смена способа доставки.
2. Отдел социальных выплат, материнский капитал, детские пособия, ежемесячные выплаты, компенсации.
3. Отдел по работе с лицами, пострадавшими от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний (бывш. ФСС).
4. Отдел обеспечения льготников санаторно-курортным лечением и техническими средствами реабилитации.
5. Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, предложений, консультации.

Руководство

Управление Социальным фондом по Удмуртской Республике и его клиентскими службами осуществляется руководством регионального Отделения. В состав руководства входят:

• Управляющий Отделением СФР по Удмуртской Республике — осуществляет общее руководство всеми районными службами республики.
• Заместители управляющего — курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, администрирование).
• Руководитель клиентской службы в Первомайском и Устиновском районах — отвечает за непосредственную работу отделения по адресу ул. Ухтомского, 24, рассматривает сложные и конфликтные ситуации.

Точные ФИО руководителей актуальны на официальном сайте СФР по Удмуртии (sfr18.ru) в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Устиновском районе (ул. Ухтомского, 24) носят разнообразный характер:

• Положительные отзывы: Многие граждане отмечают вежливость и профессионализм специалистов, благодарят за оперативную помощь при оформлении сложных документов. Встречаются отзывы: «Хочу выразить благодарность за отличную работу специалистам, помогли быстро оформить материнский капитал!»
• Негативные отзывы: Чаще всего связаны с длительным ожиданием в живой очереди, особенно в пиковые периоды (например, в начале месяца). Также иногда встречаются жалобы на недоступность телефонных линий в часы наибольшей нагрузки.

Совет: Чтобы сэкономить время и нервы, пользуйтесь электронными сервисами (Личный кабинет СФР или Госуслуги) для получения большинства стандартных услуг без визита в отделение.