Важным этапом в структуре государственных учреждений стало объединение Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). С 1 января 2023 года эти организации объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, клиентские службы продолжают выполнять все прежние функции: назначение и выплата пенсий, оформление материнского капитала, социальные выплаты и другие услуги. В данной статье подробно рассмотрены контакты, режим работы и структура клиентской службы Социального фонда России (бывшего ПФР) в Верх-Исетском и Академическом районах города Екатеринбурга.

Описание

Клиентская служба Верх-Исетского района (ранее, Управление Пенсионного фонда РФ в Верх-Исетском районе г. Екатеринбурга) осуществляет обслуживание населения по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат, выдачи сертификатов на материнский (семейный) капитал, а также по вопросам обязательного пенсионного и социального страхования. Учреждение обслуживает жителей Верх-Исетского и Академического районов города. Офис располагается в современном бизнес-центре, что обеспечивает комфортные условия ожидания и приема граждан.

Контакты для обращений

• Адрес: Свердловская область, г. Екатеринбург, Верх-Исетский бульвар (Виз бульвар), д. 7, бизнес-центр «Триумф» (индекс: 620028)
• GPS-координаты: 56.836928, 60.5758988
• ИНН: 6660155435
• ОГРН: 1026604972426
• ОКПО: 56982877

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте можно найти актуальную информацию по всем вопросам пенсионного и социального обеспечения, а также воспользоваться электронными сервисами. Ранее действовал сайт ПФР (pfrf.ru), который теперь автоматически перенаправляет пользователей на новый единый ресурс СФР.

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает федеральная горячая линия Социального фонда России:

• 8 (800) -00-00-01 — звонок бесплатный по всей территории РФ.

Номера телефонов

Для решения локальных вопросов в клиентской службе Верх-Исетского района действуют следующие прямые номера:

• +7 (343) -63-73-77 — горячая линия по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат в районе;
• +7 (343) -57-74-02, заказ справок, консультации по социальным вопросам.

Электронный адрес

Официальный электронный адрес Отделения Социального фонда России по Свердловской области: info@sfr66.ru (для письменных обращений граждан и организаций). Также отправить обращение можно через специальную форму на официальном сайте СФР.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения отделения необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда (Единый портал государственных услуг). Вход в систему осуществляется через учетную запись портала Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете можно:

1. Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке.
2. Получить информацию о сформированных пенсионных правах (индивидуальный лицевой счет).
3. Подать заявление на распоряжение средствами материнского капитала.
4. Заказать справки и выписки в электронном виде.

Личный прием

Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по предварительной записи (через портал Госуслуг или по телефону) и в порядке живой очереди. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот, выплат или пенсий. Рекомендуется заранее уточнять перечень документов по телефону горячей линии.

График приема

Режим работы клиентской службы Верх-Исетского района:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:30 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
• Пятница: с 09:00 до 16:30 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: время работы может быть изменено в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию перед визитом.

Отделы

В структуре клиентской службы Верх-Исетского и Академического районов выделены следующие профильные направления (отделы):

• Отдел назначения и перерасчета пенсий;
• Отдел выплаты пенсий;
• Отдел социальных выплат и материнского (семейного) капитала;
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями;
• Отдел по работе с обращениями граждан.

Руководство

Управление деятельностью клиентской службы осуществляется под руководством Отделения Социального фонда России по Свердловской области; Точный состав руководства клиентской службы Верх-Исетского района (начальник управления и его заместители) может уточняться на стендах в здании по адресу: Верх-Исетский бульвар, 7, а также по телефонам справочной службы. Как правило, личный прием граждан руководством ведется в установленные часы по предварительной записи.

Отзывы

Клиентская служба в Верх-Исетском районе является одним из самых загруженных отделений Екатеринбурга. На популярных сервисах (таких как 2ГИС) учреждение имеет более 35 отзывов от посетителей. В отзывах граждане часто отмечают удобное расположение (в бизнес-центре «Триумф») и наличие электронной очереди. Однако, как и в большинстве социальных учреждений, в пиковые дни (особенно перед праздниками или в дни выплат) могут наблюдаться большие очереди. В целом, квалификация специалистов и скорость обслуживания оцениваются положительно, особенно при наличии заранее записанного талона.