В связи с реорганицией Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования, услуги пенсионерам и жителям района Восточное Измайлово теперь предоставляет Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Центральному федеральному округу. Для удобства граждан функционирует специализированная клиентская служба, обслуживающая районы Измайлово, Северное Измайлово, Восточное Измайлово, Соколиная гора и поселок Восточный.

Описание

Клиентская служба в Восточном Измайлово — это подразделение Социального фонда России (СФР, ранее — ПФР), которое осуществляет непосредственный прием населения, консультирование и обработку документов. Здесь можно оформить пенсию, получить сертификат на материнский капитал, узнать о положенных социальных выплатах, льготах и пособиях, а также решить вопросы, связанные с обязательным пенсионным страхованием и страхованием от несчастных случаев на производстве.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Вся актуальная информация, а также возможность подать большинство заявлений онлайн доступна на официальном портале Социального фонда России:

Сайт: http://www.pfrf.ru/ (раздел по городу Москве: http://www.pfrf.ru/branches/moscow/contacts/)

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации без визита в офис работает федеральная горячая линия Социального фонда:

• 8 (800) -00-00-01 — бесплатный номер по всей России.

Номера телефонов

Для связи непосредственно с клиентской службой в районе Восточное Измайлово используйте следующие номера:

• +7 (495) -65-01-10 — телефон справочной службы;
• +7 (495) -65-63-51 — телефон для предварительной записи на прием;
• +7 (495) -03-85-49 — дополнительный номер;
• +7 -03 742 72 50 — мобильный телефон для экстренных контактов.

Электронный адрес

Электронная почта отделения на данный момент в открытых источниках не указана, однако граждане могут направлять обращения через специальную форму на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан».

Личный кабинет

Для минимизации личных визитов настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В личном кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Заказать необходимые справки и выписки;
• Записаться на очный прием к специалисту.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется по адресу: г. Москва, 12-я Парковая улица, дом 6, строение 1 (индекс: 105203).

График (режим) работы клиентской службы:

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45 (сокращенный день)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: время перерыва на обед может варьироваться, рекомендуется уточнять информацию по телефонам справочной службы перед визитом.

Отделы и руководство

На данной территории располагается Главное Управление Пенсионного фонда Российской Федерации №7 по городу Москве и Московской области. В структуре управления работают следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий;
• Отдел социальных выплат и материнского капитала;
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами;
• Клиентская служба (отдел по обслуживанию граждан).

Руководство: Информацию о ФИО руководителя ГУ №7 и его заместителях можно уточнить на информационных стендах в здании по адресу 12-я Парковая ул., д. 6, стр. 1 или по телефону справочной службы +7 (495) -65-01-10.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Восточном Измайлово носят преимущественно стандартный для социальных учреждений характер. Пользователи на картах и отзовиках отмечают следующие моменты:

• Плюсы: удобное расположение (недалеко от станции метро/остановок наземного транспорта), компетентность специалистов при решении сложных вопросов, наличие возможности предварительной записи по телефону, что значительно сокращает время ожидания в очереди.
• Минусы: в пиковые периоды (например, в начале месяца или в период индексации пенсий) возможны очереди и длительное ожидание. Также некоторые пользователи отмечают, что телефонные линии могут быть перегружены.

Чтобы избежать долгого ожидания, специалисты фонда рекомендуют записываться на прием заранее и по возможности использовать дистанционные сервисы (Личный кабинет на сайте СФР).