С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим отделение Пенсионного фонда в Выборгском районе Ленинградской области теперь функционирует как клиентская служба СФР. Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг, включая вопросы пенсионного обеспечения, обязательного пенсионного страхования, социального обеспечения, а также услуги ФСС (страхование на случай временной нетрудоспособности, в связи с материнством, от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний). Кроме того, здесь можно оформить меры социальной защиты и поддержки для отдельных категорий граждан.

Описание и функции отделения

Клиентская служба СФР в Выборгском районе осуществляет прием граждан по жизненно важным услугам. Специалисты фонда помогают с назначением и перерасчетом пенсий, оформлением материнского капитала, выдачей сертификатов и справок, назначением пособий и компенсаций. Жители Выборга и Выборгского района могут обратиться сюда за консультацией по любым вопросам, касающимся социального и пенсионного обеспечения.

Контакты для обращений

• Адрес: Ленинградская область, г. Выборг, Выборгская улица, д. 22 (индекс: 188800)
• Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01
• Электронный адрес (E-mail): infosmi057@sfr.ru

Официальный сайт

Актуальная информация о работе фонда, доступ к электронным сервисам и подробные справочные материалы размещены на официальном сайте Социального фонда России: https://sfr.gov.ru

Также ранее использовался портал Пенсионного фонда: http://www.pfrf.ru (на данный момент все сервисы интегрированы в единый портал СФР).

Номера телефонов

• Единая справочная (горячая линия) СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Региональное отделение СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области: уточняется по единому номеру горячей линии (отделение расположено по адресу: Санкт-Петербург, проспект Энгельса, д. 73а)

Личный кабинет

Жители г. Выборга могут воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru), чтобы подать в электронной форме любое заявление, не выходя из дома. Через личный кабинет можно:

• Назначить и рассчитать пенсию
• Заказать справки и выписки
• Оформить материнский капитал
• Подать заявления на различные выплаты и пособия

Для авторизации в системе используется учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Выборг, Выборгская ул., д. 22. Чтобы избежать стрессовых ситуаций и долгого ожидания, особенно пенсионерам, получающим пенсии по доверенности, настоятельно рекомендуется заранее уточнять время работы и часы приема специалистов.

График работы клиентской службы:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье, выходной

Внимание! График работы может меняться в зависимости от санитарно-эпидемиологической обстановки или праздничных дней. Уточнить актуальные часы и время работы на сегодняшний день можно по контактному номеру телефона справочной 8 (800) -00-00-01 или на официальном сайте СФР.

Отделы

В структуре клиентской службы Выборгского района выделяются следующие профильные отделы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — оформление пенсионных выплат, срочных и накопительных пенсий.
2. Отдел социальных выплат — работа с пособиями, материнским капиталом, мерами социальной поддержки.
3. Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, заявлений и писем населения.
4. Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС.
5. Отдел ФСС — вопросы, связанные с больничными листами, пособиями по беременности и родам, травмами на производстве.

Руководство

Управление пенсионного фонда Российской Федерации (ныне — клиентская служба СФР) в Выборгском районе Ленинградской области (ИНН 4704028497) имеет свою структуру управления. Точные данные о текущем руководителе (Управляющий отделением) регулярно обновляются на сайте СФР и в базах Rusprofile. Для решения сложных и нестандартных ситуаций граждане могут записаться на прием к руководству клиентской службы.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения в Выборге носят разный характер. С одной стороны, отмечается удобство использования электронных сервисов и Личного кабинета, что избавляет от необходимости личного визита. С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях, особенно в утренние часы. Например, посетители отмечали, что приходили к 9:00 утра, ориентируясь на информацию из сторонних источников, но сталкивались с путаницей в графике приема. В связи с этим настоятельно рекомендуется:

• Предварительно записываться на прием по телефону или через портал Госуслуг.
• Уточнять актуальный режим работы только на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru).
• Максимально использовать дистанционные каналы обслуживания (Личный кабинет).