С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим услуги пенсионерам, работодателям и гражданам теперь оказывает Социальный фонд, однако на местах по-прежнему функционируют территориальные клиентские службы. В данной статье мы подробно рассмотрим контакты, режим работы и способы обращения в клиентскую службу СФР по Юргинскому району Тюменской области.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Юргинском районе осуществляет обслуживание населения по вопросам:

• Назначения и перерасчета пенсий (страховых, социальных, накопительных).
• Оформления и выплаты социальных пособий, материнского капитала.
• Приема отчетности от страхователей (работодателей);
• Выдачи сертификатов на материнский капитал и направления его средств.
• Консультирования по вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой Юргинского района используйте следующие актуальные контакты:

• Адрес: Тюменская область, Юргинский район, с. Юргинское, ул. Ленина, 68
• Телефон клиентской службы в Юргинском районе: 7 (34543) —49-47
• Региональный контакт-центр СФР: 8 (800) -00-01-82

Официальный сайт

Вся официальная информация, а также электронные сервисы Социального фонда России доступны на едином федеральном портале: sfr.gov.ru. Также актуальная информация по Тюменской области публикуется на региональных ресурсах фонда и портале государственных услуг.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работают следующие номера горячих линий:

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Региональный контакт-центр СФР по Тюменской области: 8 (800) -00-01-82.
• Контакт-центр для страхователей (работодателей) по Тюменской области: 7 (3452) -6-25-00.

Номера телефонов

Сводная информация по телефонам для связи:

1. Телефон клиентской службы в Юргинском районе: 7 (34543) —49-47
2. Телефон клиентской службы в соседнем Упоровском районе (для справок): 7 (34541) —20-10
3. Приемная Отделения СФР по Тюменской области: 7 (3452) -70-970

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов необходимо использовать форму обратной связи на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru) или направлять письма на электронный адрес приемной Отделения по Тюменской области (уточняется на официальном сайте в разделе «Контакты и адреса»). Электронная подача заявлений доступна через портал Госуслуг.

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с Социальным фондом гражданам и страхователям не обязательно посещать офис. Доступны удобные электронные кабинеты:

• Личный кабинет гражданина, доступен на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru) и через портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Здесь можно узнать о своих пенсионных накоплениях, стаже, подать заявление на назначение пенсии или выплату материнского капитала.
• Личный кабинет страхователя, сервис для работодателей для сдачи отчетности и уплаты взносов.

Личный прием

Личный прием граждан и страхователей осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: Тюменская область, Юргинский район, с. Юргинское, ул. Ленина, 68. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка и т.д.).

График приема

Режим работы клиентской службы в Юргинском районе:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

*График работы может меняться в предпраздничные дни и в период проведения сезонных кампаний. Рекомендуется уточнять информацию по телефону клиентской службы.

Отделы

В структуре клиентской службы на правах группы в Юргинском районе можно выделить следующие направления работы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий.
• Отдел социальных выплат и материнского капитала.
• Отдел по работе со страхователями (работодателями).
• Сектор регистрации и учета застрахованных лиц.

Руководство

Управление Социальным фондом в Тюменской области и ее районах осуществляют:

• Управляющий Отделением СФР по Тюменской области — осуществляет общее руководство региональным фондом (центральный офис расположен по адресу: г. Тюмень, ул. Республики, 83а).
• Руководитель клиентской службы (на правах группы) в Юргинском районе — отвечает за работу территориального подразделения, рассматривает сложные и спорные ситуации, проводит личный прием граждан.

Отзывы

Отзывы о работе клиентской службы в Юргинском районе, как и о работе ПФР/СФР в Тюменской области в целом, можно изучить на популярных картах и справочниках (например, 2ГИС). Граждане отмечают вежливость специалистов при консультации по телефону 7 (34543) —49-47. Основные жалобы в отзывах традиционно связаны с длительным ожиданием в очередях в периоды сезонных кампаний (например, при перерасчете пенсий или подаче документов на материнский капитал). Для экономии времени специалисты рекомендуют предварительно записываться на прием по телефону или использовать электронные сервисы (Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги).