С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования были объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). В Засвияжском районе города Ульяновска функции клиентской службы выполняет отделение, расположенное на Московском шоссе. Ниже представлена подробная информация о данном учреждении.
Описание
Клиентская служба Отделения СФР по Ульяновской области в Засвияжском районе (ранее — Управление Пенсионного фонда РФ в Засвияжском районе) осуществляет обслуживание граждан по вопросам назначения и выплаты пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставляет услуги по обязательному пенсионному и социальному страхованию. Здесь можно получить консультации, подать документы на назначение пенсии или различных льгот, а также оформить электронные документы.
Контакты для обращений
Официальный сайт
- Основной портал СФР: sfr.gov.ru
- Прежний сайт ПФР (осуществляет перенаправление): pfrf.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для связи с клиентской службой на Московском шоссе доступны следующие номера (обратите внимание, что часть цифр скрыта в источниках, полные номера уточняйте по справочникам или на официальном сайте):
- Телефон клиентской службы: 7 (8422) -2XX-XX
- Дополнительный номер: 7 (8422) -2XX-XX
- Дополнительный номер: 7 (8422) -5XX-XX
Также вы можете воспользоваться единой бесплатной горячей линией Социального фонда России, которая работает круглосуточно: ###-###-####.
Электронный адрес
Официальная электронная почта для обращений граждан в Отделение СФР по Ульяновской области доступна на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты». Прямая отправка обращений также доступна через Личный кабинет гражданина или форму обратной связи на портале Госуслуг.
Личный кабинет
Для дистанционного решения большинства вопросов (проверка стажа, количества пенсионных коэффициентов, назначение пенсии, заказ справок и многое другое) нет необходимости лично посещать отделение на Московском шоссе. Достаточно воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР. Авторизация в системе проходит с помощью подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг (ЕСИА).
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по адресу: 432008, Ульяновская область, г. Ульяновск, Засвияжский район, Московское шоссе, дом 27А.
График работы клиентской службы:
- Понедельник: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
- Вторник: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
- Среда: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
- Четверг: с 08:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В некоторые дни возможно осуществление приема по предварительной записи. Рекомендуется уточнять информацию по телефону или на сайте перед визитом.
Отделы и структура
В здании на Московском шоссе, 27А функционируют следующие подразделения:
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями
- Клиентская служба (окна приема граждан и выдачи документов)
Руководство
Управление клиентской службой в Засвияжском районе осуществляется в рамках единой структуры Отделения СФР по Ульяновской области. Руководство Отделения Фонда пенсионного и социального страхования по Ульяновской области располагается по адресу: г. Ульяновск, улица Корюкина, 6. Информацию о текущем руководителе Управления в Засвияжском районе можно уточнить на информационных стендах в здании на Московском шоссе или по телефонам клиентской службы.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы на Московском шоссе носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм и вежливость части сотрудников, а также удобное расположение здания. Однако, как и в большинстве социальных учреждений, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях, особенно в предпраздничные дни или в начале/конце рабочей недели. Чтобы избежать очередей, специалисты рекомендуют записываться на прием заранее и использовать электронные сервисы (Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги) для решения вопросов, не требующих обязательного личного присутствия.