С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединились в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы районов также прошли реорганизацию. Жителям района Южное Медведково теперь обслуживаются в объединенной клиентской службе СФР. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о подразделении фонда в данном районе.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в районах Северное и Южное Медведково входит в состав Главного управления Пенсионного фонда Российской Федерации №6 по городу Москве и Московской области (ГУ ПФР 6). Данное подразделение обслуживает население Северо-Восточного административного округа (СВАО) столицы.

Обратите внимание: Единый офис клиентского обслуживания СФР Южное Медведково по старому адресу закрыт. С 1 августа 2022 года была создана объединенная клиентская служба «Северное и Южное Медведково», которая и осуществляет прием граждан на сегодняшний день.

Контакты для обращений

Для получения государственных услуг, связанных с пенсиями, материнским капиталом, социальными выплатами и страхованием, граждане могут использовать различные способы связи с фондом.

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfrf.ru (ранее сайт ПФР — pfrf.ru — теперь автоматически перенаправляет на новую единую платформу). Здесь можно найти всю необходимую информацию, записаться на прием и воспользоваться электронными сервисами.

Горячая линия

По общим вопросам пенсионного и социального обеспечения можно обратиться по номерам единой федеральной горячей линии:

• 8 (800) -00-00-01 — бесплатный номер для звонков по всей России.
• 8 (495) -87-09-19 — телефон Московской городской горячей линии СФР.

Номера телефонов клиентской службы

Телефон клиентской службы Северное и Южное Медведково для записи на прием и уточнения деталей: 8 (495) -71-04-72 (телефон справочной службы ГУ ПФР №6).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта Главного управления: opfr-6@mail.ru. Также отправить обращение можно через специальную форму на официальном сайте СФР.

Личный кабинет

Для дистанционного получения большинства услуг посещать отделение не обязательно. Достаточно воспользоваться электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР — позволяет подать заявления на назначение пенсии, выбор способа доставки, оформление сертификата на материнский капитал и многое другое.
• Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — через портал также доступно большинство услуг Социального фонда.

Для авторизации в обеих системах требуется подтвержденная учетная запись.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется по адресу объединенной клиентской службы. Важно учитывать расписание работы отделения перед визитом.

Адрес

127221, г. Москва, проезд Шокальского, д. 3, корп. 2 (1 этаж). Ранее по этому адресу располагался отдельный офис Южного Медведково, теперь здесь работает объединенная клиентская служба.

Также часть социальных услуг можно получить в центре госуслуг района Южное Медведково по адресу: ул. Полярная, д. 2.

График приема

Стандартный режим работы клиентской службы:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Рекомендуется уточнять график работы по телефону перед посещением.

Отделы

В структуре клиентской службы Северное и Южное Медведково выделяются следующие профильные отделы и направления работы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — оформление, расчет и перерасчет трудовых и социальных пенсий.
2. Отдел социальных выплат, работа с материнским капиталом, ежемесячными выплатами, пособиями на детей.
3. Отдел персонифицированного учета — выдача СНИЛС, корректировка сведений на индивидуальных лицевых счетах.
4. Отдел по работе с обращениями граждан, рассмотрение жалоб, предложений и письменных запросов.

Руководство

Клиентская служба района Северное и Южное Медведково является структурным подразделением Главного управления ПФР №6 по г. Москве и Московской области.

• Руководитель Главного управления ПФР №6 — осуществляет общее руководство всеми клиентскими службами округов, входящих в юрисдикцию ГУ (Алексеевский, Алтуфьевский, Бабушкинский, Бибирево, Бутырский, Лианозово, Лосиноостровский, Марфино, Марьина роща, Останкинский, Отрадное, Ростокино, Свиблово, Северный, Ярославский, Северное и Южное Медведково).
• Начальник клиентской службы Северное и Южное Медведково, отвечает за непосредственную работу офиса на проезде Шокальского, прием граждан и работу специалистов.

Отзывы

Отзывы жителей района Южное Медведково о работе клиентской службы на проезде Шокальского носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: граждане отмечают вежливость и профессионализм части сотрудников, готовность помочь с заполнением документов, а также удобство использования электронных сервисов (Госуслуги и кабинет СФР), которые позволяют избежать визитов в офис.
• Недостатки: как и во многих отделениях фонда, пользователи периодически жалуются на длительное время ожидания в очереди, особенно в утренние часы и дни после выходных. Также в отзывах встречаються замечания о закрытии старого отдельного офиса по Южному Медведково, что вызвало временные неудобства при переходе к объединенной клиентской службе.

Чтобы избежать очередей, настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через официальный сайт или по телефону горячей линии.