С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы ПФР в Надыме были реорганизованы и теперь функционируют как подразделения СФР. Ниже представлена подробная и актуальная информация о клиентской службе в Надыме‚ включая контакты‚ режим работы и способы обращений.

Описание

Клиентская служба Социального фонда РФ в Надыме осуществляет обслуживание граждан и страхователей по вопросам:

• Назначения и перерасчета пенсий (страховых‚ социальных‚ накопительных);
• Выплаты материнского капитала и других социальных пособий;
• Оформления сертификатов на льготы и путевки;
• Приема отчетности от работодателей (страхователей);
• Консультирования по вопросам обязательного пенсионного и социального страхования;
• Выдачи выписок из индивидуального лицевого счета (СНИЛС).

Контакты для обращений

Адрес

629735‚ Ямало-Ненецкий автономный округ‚ Надымский район‚ г. Надым‚ ул. Заводская‚ д; 2Б (здание 1 этаж);

Примечание: в некоторых старых источниках может встречаться адрес ул. Заводская‚ 2В или ул. Зверева — актуальным и основным местом приема является дом 2Б.

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы в Надыме: уточняйте на официальном сайте СФР или через справочные службы (номера могут меняться в связи с реорганизацией).
• ИНН организации: 8903021430
• ОГРН: 1028900578893
• ОКПО: 12511059

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций без визита в офис работает федеральная горячая линия Социального фонда России:

8 (800) -00-03-21 (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов страхователями может использоваться электронная почта регионального отделения. Актуальный e-mail рекомендуется уточнять на сайте СФР по ЯНАО‚ так как в процессе слияния ведомств почтовые ящики могли быть изменены.

Официальный сайт

С переходом на единый Социальный фонд‚ основным официальным ресурсом стал портал СФР: sfr.gov.ru

Региональная информация по Ямало-Ненецкому автономному округу доступна на сайте отделения: r86.sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг больше не нужно посещать клиентскую службу. Весь спектр услуг доступен через:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru, самый удобный способ подать заявления‚ заказать справки и проверить состояние лицевого счета.
2. Личный кабинет гражданина на сайте СФР: lk.sfr.gov.ru — прямой аналог бывшего «Личного кабинета гражданина» на сайте ПФР. Здесь можно управлять пенсией‚ маткапиталом и социальными выплатами.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан и страхователей по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования ведется специалистами клиентской службы по адресу: ул. Заводская‚ 2Б.

График работы клиентской службы:

• Понедельник: с 08:30 до 18:00
• Вторник, Четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв на обед обычно с 12:30 до 13:30)
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

*Рекомендуем перед визитом уточнять график работы по телефону горячей линии‚ так как в предпраздничные дни время приема может быть сокращено.

Отделы и структура

В структуре клиентской службы СФР в Надыме (ранее УПФР в Надымском районе ЯНАО) можно выделить следующие ключевые направления и отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: расчет страховых и социальных пенсий‚ назначение надбавок.
• Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала‚ детских пособий‚ льгот и путевок на санаторно-курортное лечение.
• Отдел по работе со страхователями: прием отчетности‚ сверка платежей‚ работа с работодателями.
• Отдел персонифицированного учета: выдача и замена СНИЛС‚ корректировка сведений на лицевых счетах.
• Сектор клиентской службы (зал информирования): первичный прием‚ выдача талонов‚ консультирование.

Руководство

Управление деятельностью клиентской службы в Надыме осуществляется в рамках Новоуренгойского филиала Отделения СФР по Ямало-Ненецкому автономному округу. Информация о ФИО руководителя клиентской службы в г. Надым регулярно обновляется на региональном портале СФР (r86.sfr.gov.ru) в разделе «Руководство». Для обращения к руководству по жалобам или нестандартным ситуациям необходимо записаться на личный прием через канцелярию или горячую линию.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Надыме носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Компетентность и отзывчивость части специалистов;
• Удобное расположение здания на ул. Заводской;
• Возможность быстро получить выписку или консультацию по телефону горячей линии.

К частым нареканиям в отзывах традиционно относятся:

• Длительное время ожидания в очередях‚ особенно в периоды массовых кампаний (например‚ при индексации пенсий или подаче годовой отчетности работодателями);
• Занятость местных телефонных линий‚ из-за чего гражданам приходится обращаться на федеральную горячую линию.

Совет: Чтобы избежать очередей‚ записывайтесь на прием заранее через портал Госуслуг или официальный сайт СФР‚ а большинство услуг (заказ справок‚ подача заявлений) оформляйте дистанционно через Личный кабинет.