С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, клиентские службы на местах продолжают выполнять все свои функции. В районе Митино Северо-Западного административного округа (СЗАО) Москвы обслуживание граждан осуществляет Клиентская служба района Митино.

На сегодняшний день в районе Митино пенсию получают 45 155 пенсионеров, и качественная работа местного отделения фонда имеет огромное значение для жителей района;

Описание

Клиентская служба Социального фонда России по району Митино (ранее — Главное Управление Пенсионного фонда Российской Федерации №9 по городу Москве и Московской области района Митино) предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования.

Основные услуги отделения:

• Назначение, перерасчет и выплата пенсий (страховых, накопительных, социальных).
• Прием заявлений на получение материнского капитала и распоряжение его средствами.
• Оформление и выдача сертификатов на материнский капитал.
• Назначение социальных доплат к пенсии.
• Прием заявлений о доставке пенсии (выбор способа получения).
• Консультирование по вопросам пенсионного законодательства и обязательного медицинского страхования.
• Оказание адресной помощи социально незащищенным слоям населения.
• Предоставление сведений из индивидуального лицевого счета.

Контакты для обращений

Адрес отделения: 125222, г. Москва, улица Рословка, дом 6, корпус 2 (1 этаж).

Ориентир и транспорт: Ближайшая станция метро — Митино. Расстояние от метро до здания фонда составляет примерно 1783 метра.

Официальный сайт

В связи с объединением ПФР и ФСС, основным официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России: sfr.gov.ru.

Однако многие онлайн-сервисы по-прежнему доступны через привычный адрес Пенсионного фонда: pfrf.ru. Оба ресурса синхронизированы и перенаправляют пользователя в единый личный кабинет.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций без визита в офис работают федеральные и региональные горячие линии:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Горячая линия пенсионного фонда в районе Митино Москвы: 8 (800) -00-44-44.
• Телефон горячей линии ФСС (социальное страхование, больничные): 8 (800) -00-00-00.

Номера телефонов

Для связи напрямую с клиентской службой района Митино используйте следующие номера:

• Телефон клиентской службы Митино: (495) -44-48-31
• Дополнительный телефон отделения: (495) -45-93-40
• Телефон для справок по району Митино: (495) -48-79-90
• Телефоны по отдельным вопросам: (495) -89-72-74, (495) -89-72-75
• Многоканальный телефон (с добавочными номерами): (495) -62-30-31 (доб. 140, 142, 143)

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные приемные на официальных сайтах СФР и ПФР. Тем не менее, общие вопросы можно направлять на региональные email-адреса ГУ ПФР по Москве. Обязательно уточняйте актуальный адрес для обращений на официальном сайте или по телефону клиентской службы (495) -44-48-31.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом создан Единый портал государственных услуг (Госуслуги) и Личный кабинет гражданина на сайте СФР.

Возможности Личного кабинета:

• Проверка количества пенсионных коэффициентов (баллов) и стажа.
• Расчет будущей пенсии с помощью онлайн-калькулятора.
• Подача заявлений о назначении пенсии, изменении способа ее доставки.
• Проверка готовности документов и статуса поданных заявлений.
• Заказ справок и выписок в электронном виде.

Вход в Личный кабинет осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди (электронная очередь по талону). Для экономии времени настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее.

Как записаться на прием:

1. Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).
2. На официальном сайте СФР (pfrf.ru) в разделе «Запись на прием».
3. По телефону клиентской службы: (495) -44-48-31.

При личном визите обязательно наличие документа, удостоверяющего личность (паспорт), а также документов, подтверждающих право на получение услуги (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства о рождении детей и т.д.).

График приема

Режим работы клиентской службы СФР в районе Митино:

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Обратите внимание: режим работы может меняться в предпраздничные дни. Обязательно уточняйте график работы на официальном сайте или по телефону перед визитом!

Отделы

В структуре клиентской службы района Митино функционируют профильные отделы, обеспечивающие выполнение различных задач:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: рассмотрение заявлений на назначение пенсий, изменение их размеров.
• Отдел выплаты пенсий: контроль за своевременной и правильной доставкой пенсий (включая взаимодействие с банками и почтой).
• Отдел социальных выплат: работа с материнским капиталом, федеральными социальными доплатами, набором социальных услуг (НСУ).
• Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение письменных и устных жалоб, консультирование.
• Отдел персонифицированного учета: ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС.

Руководство

Управление клиентской службой района Митино осуществляется в рамках Главного управления СФР по городу Москве и Московской области. Руководство местного отделения отвечает за организацию работы специалистов, качество обслуживания граждан и соблюдение сроков рассмотрения обращений.

Руководитель клиентской службы района Митино осуществляет личный прием граждан по вопросам, связанным с неудовлетворенностью качеством предоставления услуг или спорными ситуациями. Запись на прием к руководству производится по телефону: (495) -44-48-31.

Отзывы

Отзывы о работе отделения Пенсионного фонда (СФР) в Митино носят различный характер. Жители района могут оставлять свои оценки на профильных сайтах-отзовиках и справочниках (например, Spravker.ru).

Положительные стороны, отмечаемые гражданами:

• Компетентность и вежливость большинства сотрудников.
• Удобное расположение офиса на 1 этаже здания.
• Возможность решения большинства вопросов дистанционно через Личный кабинет.

Недостатки, на которые жалуются посетители:

• Длительное время ожидания в электронной очереди в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца).
• Загруженность телефонных линий — дозвониться по местным номерам бывает сложно.

Ваше мнение очень ценно! Если вы посещали данное отделение, напишите свой отзыв и оцените работу компании по шкале от 1 до 5 звезд (1 звезда — плохо, 5 звезд — отлично). Это поможет другим жителям района Митино быть в курсе качества обслуживания и поможет самому учреждению улучшать свою работу.