С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Теперь клиентские службы бывшего Пенсионного фонда в Адмиралтейском районе оказывают полный спектр услуг по пенсионному обеспечению и социальному страхованию.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Адмиралтейском районе — это государственное учреждение, осуществляющее прием граждан, консультирование по вопросам пенсий, материнского капитала, социальных выплат, больничных листов и других мер государственной поддержки. Отделение обслуживает жителей Адмиралтейского района Санкт-Петербурга, предоставляя возможность как очного обращения, так и решения вопросов дистанционно.

Контакты для обращений

Адрес: 190000, Санкт-Петербург, ул. Глинки, д. 8, литера А (здание занимает 1-3 этажи).

Станция метро: «Садовая» (расстояние от метро — около 1038 метров).

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и онлайн-запись на прием доступны на едином портале Социального фонда России:

Главный сайт: sfr.gov.ru

Региональная страница: sfr.gov.ru/branches/spb/ (Отделение СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области)

Горячая линия и номера телефонов

Для решения вопросов граждане могут воспользоваться следующими телефонами:

• Федеральная бесплатная горячая линия СФР: 7 (800) -00-XX-XX (короткий номер для мобильных: 100)
• Горячая линия по вопросам социальных выплат и материнского капитала: 7 (800) -00-XX-XX
• Телефон клиентской службы в Адмиралтейском районе (справки, запись на прием): +7 (812) -95-15-39
• Дополнительный телефон отделения: +7 (812) -95-XX-XX

Электронный адрес

Для официальных письменных обращений и запросов от граждан и организаций рекомендуется использовать формы обратной связи на официальном сайте СФР. Электронная почта конкретного районного отделения в открытом доступе не указана в целях безопасности и предотвращения спама.

Личный кабинет

Для получения услуг без визита в отделение необходимо использовать Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.

В личном кабинете вы можете:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС);
• Подать заявления о назначении пенсии, ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ);
• Распорядиться средствами материнского капитала;
• Получить информацию о статусе поданных документов.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: ул. Глинки, д. 8. Во избежание длительного ожидания в очереди настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону +7 (812) -95-15-39 или через раздел «Запись на прием» на официальном сайте СФР.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в Адмиралтейском районе:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:30
• Обеденный перерыв:
  • Пн-Чт: с 13:00 до 13:45
  • Пт: с 13:00 до 13:30
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: в некоторых источниках встречается график Пн-Пт 10:00-18:00. Во избежание недоразумений перед визитом уточняйте время работы по телефону горячей линии.

Отделы

В структуре клиентской службы на ул. Глинки, 8 функционируют следующие профильные подразделения:

• Отдел назначения пенсий — оформление трудовых, страховых и социальных пенсий, перерасчет размера пенсии.
• Отдел социальных выплат — работа с ЕДВ, ДМО, компенсациями и другими мерами социальной поддержки.
• Сектор по работе с обращениями граждан — рассмотрение письменных и устных жалоб, консультации по правовым вопросам.
• Отдел внутреннего финансового аудита и ведомственного контроля — контроль за правильностью расходования средств фонда.

Руководство

Управление деятельностью Отделения СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области и его территориальных подразделений осуществляет руководитель Отделения; Контроль за работой клиентской службы в Адмиралтейском районе ведут начальник службы и его заместители. Точные ФИО руководителей районного подразделения могут меняться, актуальная информация представлена на стендах в холле учреждения по адресу ул. Глинки, 8 и на официальном сайте СФР.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения в Адмиралтейском районе носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Удобное расположение здания (1-3 этажи, есть лифты);
• Компетентность специалистов отдела назначения пенсий;
• Возможность предварительной записи по телефону, что значительно сокращает время ожидания.

К недостаткам, на которые жалуются посетители, относятся:

• Длительное ожидание в живой очереди при отсутствии предварительной записи;
• Перегруженность телефонных линий в утренние часы;
• Необходимость предоставления большого количества бумажных справок, несмотря на развитие электронного межведомственного взаимодействия.

Рекомендация: для экономии времени и нервов старайтесь решать большинство вопросов (проверка стажа, подача заявлений на назначение выплат) через Личный кабинет на сайте СФР или портал Госуслуг, а при необходимости личного визита — обязательно записывайтесь по телефону 495-15-39.