С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему называют данное учреждение Пенсионным фондом. В городе Арамиль Свердловской области функции назначения и выплаты пенсий, материнского капитала, пособий и других социальных гарантий выполняет клиентская служба (отдел-филиал) Отделения СФР по Свердловской области.

В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с ведомством, куда обращаться и в какое время ведется прием граждан.

Описание

Клиентская служба в городе Арамиль осуществляет обслуживание населения по широкому спектру вопросов, включая:

• Назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий;
• Оформление и выдача сертификатов на материнский капитал;
• Назначение различных социальных пособий и льгот;
• Прием документов от работодателей по страховым взносам;
• Консультирование по вопросам пенсионного и социального обеспечения;
• Выдача выписок из индивидуального лицевого счета.

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители Арамили могут использовать несколько способов связи:

Адрес

Россия, Свердловская область, Сысертский район, г. Арамиль, ул. Щорса, 57

Примечание: в некоторых старых справочниках может указываться адрес ул. 1 Мая, 4, однако актуальным адресом клиентской службы является ул. Щорса, 57.

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы в г. Арамиль: 7 (34374) —16-30
• Единый телефон Отделения СФР по Свердловской области: +7 (343) -86-78-01

Горячая линия

Для получения консультаций по федеральным вопросам работает единая бесплатная «горячая линия» Социального фонда России:

• ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов (при необходимости) используется электронная почта Отделения СФР по Свердловской области: info@ro66.sfr.gov.ru

Официальный сайт

В связи с объединением фондов, основным официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также сохраняется доступ к популярному электронному сервису — es.pfrf.ru (Единый портал государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения, который автоматически перенаправляет на нужные разделы СФР).

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (СФР) жителям Арамили необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина. Войти в него можно двумя способами:

1. Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Пенсия, пособия и льготы».
2. На официальном сайте СФР (sfr.gov.ru) — раздел «Личный кабинет гражданина». Авторизация проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

В личном кабинете можно подать заявления, заказать справки и выписки, записаться на прием без посещения офиса.

Личный прием и график приема

Для очного решения вопросов необходимо посетить клиентскую службу. Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону).

График работы клиентской службы в г. Арамиль:

• Вторник: с 08:00 до 17:00
• Среда: с 08:00 до 17:00
• Четверг: с 11:00 до 20:00 (удлиненный день для работающих граждан)
• Пятница: с 08:00 до 17:00
• Суббота: с 08:00 до 17:00

Выходные дни: воскресенье, понедельник.

Обратите внимание: время работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять актуальные часы на официальном сайте или по телефону.

Отделы

В структуре клиентской службы (отдела-филиала) по г. Арамиль можно выделить следующие функциональные направления:

• Отдел назначения и выплаты пенсий (оформление пенсий по старости, инвалидности, потере кормильца);
• Отдел социальных выплат и материнского капитала (оформление сертификатов, детских пособий);
• Отдел персонифицированного учета (вопросы, связанные со страховыми взносами, СНИЛС, ИЛС);
• Сектор по работе с обращениями граждан (прием заявлений, жалоб и консультации);

Руководство

Управление клиентскими службами на территории Сысертского района и г. Арамиль осуществляется в рамках Отделения Социального фонда России по Свердловской области. Точный список руководителей районного уровня регулярно обновляется на региональном портале СФР. Общие вопросы и жалобы на работу сотрудников можно направлять на имя:

• Управляющего Отделением СФР по Свердловской области (контакты и ФИО актуального руководителя доступны на сайте ro66.sfr.gov.ru).

Отзывы

Отзывы жителей г. Арамиль о работе местного отделения фонда носят различный характер:

• Положительные стороны: удобный график работы в субботу и удлиненный день в четверг (до 20:00), что позволяет обращаться работающим гражданам. Многие вопросы можно решить дистанционно через Личный кабинет.
• Отрицательные стороны: в некоторые дни (особенно в начале недели или перед праздниками) в клиентской службе могут наблюдаться очереди. Также пользователи отмечают, что не всегда удается дозвониться по местному номеру телефона из-за высокой загруженности линии.

Если вы столкнулись с проблемой при обращении в фонд, рекомендуется сначала связаться с «горячей линией» ###-###-#### или оставить официальное обращение через сайт СФР — такие заявки рассматриваются в приоритетном порядке и с обязательным ответом заявителю.