С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим все бывшие отделения ПФР в Республике Крым и Крымском районе Краснодарского края теперь функционируют как клиентские службы Отделения СФР․ В данной статье собрана актуальная информация об адресах, графиках работы, контактах и структуре отделений фонда․

Описание

Отделения Социального фонда России в Крыму и Крымском районе Краснодарского края осуществляют назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан․ Учреждения обслуживают как пенсионеров и льготников, так и страхователей (работодателей), предоставляя полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного и социального обеспечения․

Контакты для обращений и адреса

Ниже представлены основные адреса клиентских служб в Республике Крым и Крымском районе․

• Главное отделение СФР по Республике Крым: 295011, Республика Крым, г․ Симферополь, ул․ Караимская, д․ 52
• Клиентская служба в Симферополе (Центральный район): 295024, Республика Крым, г․ Симферополь, ул․ 1 Конной Армии, д․ 17Б
• Клиентская служба в Симферополе (по адресу Балаклавская): Республика Крым, г․ Симферополь, ул․ Балаклавская, д․ 39
• Клиентская служба в Феодосии: Республика Крым, г․ Феодосия, ул․ Украинская, д․ 44
• Клиентская служба в Крымском районе Краснодарского края: 353380, Краснодарский край, г․ Крымск, ул․ Свердлова, д․ 2
• Доп․ офис в Крымском районе (администрация): Краснодарский край, г․ Крымск, ул․ Демьяна Бедного, д․ 16, 3-й этаж, каб․ 42

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr․gov․ru․ На сайте доступна вся актуальная информация о услугах, законодательстве и региональных отделениях․ Ранее действовавший сайт ПФР (pfrf․ru) теперь автоматически перенаправляет на новый ресурс СФР․

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсий и социальных выплат работает федеральная горячая линия Социального фонда России:

• 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей территории РФ)․

Примечание: по отзывам пользователей, в отдельные периоды времени линия 8-800 может быть перегружена, однако она остается основным контактным центром для граждан․

Номера телефонов

Телефоны региональных и районных подразделений для связи:

• Отделение по Республике Крым (Симферополь, ул․ Балаклавская, 39): +7 (978) -50-94-50
• Крымский район (Краснодарский край, ул․ Демьяна Бедного, 16): 8 (86131) —28-36

Электронный адрес

Электронная почта региональных отделений обычно доступна на официальных страницах сайтов․ Для обращений страхователей и граждан также рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР или электронные сервисы портала Госуслуг․

Личный кабинет

Вход в личный кабинет гражданина и страхователя теперь осуществляется исключительно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․ Старый «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР интегрирован в портал Госуслуг․ Там можно заказать справки, отследить стаж, коэффициенты и состояние индивидуального лицевого счета․

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах отделений СФР․ Для снижения очередей рекомендуется предварительно записываться на прием по телефонам отделений или через портал Госуслуг․

График приема

Режим работы клиентских служб может незначительно отличаться в зависимости от района, но базовый график для Республики Крым и Краснодарского края следующий:

• По Республике Крым (Симферополь, Феодосия и др․):
  • Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
  • Пятница: с 09:00 до 16:45
  • Без перерыва на обед
• По Крымскому району Краснодарского края (ул․ Свердлова):
  • Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:45
  • Пятница: с 09:00 до 16:30
  • Обед: с 13:00 до 13:30
• По Крымскому району (ул․ Демьяна Бедного):
  • Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
  • Обед: с 12:00 до 13:00

Отделы

Структура Управлений СФР включает в себя следующие ключевые отделы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала
3. Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями
4. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан)
5. Отдел организации и контроля за деятельностью страхователей

Руководство

Руководство отделений СФР осуществляет оперативное управление фондом в регионе:

• Начальник Управления СФР (бывш․ УПФР) в Крымском районе Краснодарского края — Багян Эдуард Грантович (ИНН управления: 2337025775, ОГРН: 1022304061560)․

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений СФР в Крыму и Крымском районе носят разнообразный характер․ Среди положительных моментов отмечается профессионализм специалистов при решении сложных вопросов и удобство получения услуг через личный кабинет․ Однако в отзывах также встречаются жалобы на длительное время ожидания на горячей линии (8-800) и очереди в клиентских службах в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий)․ Рекомендуется обращаться в фонд в менее загруженные утренние часы или использовать дистанционные каналы обслуживания․