В связи с объединением Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования, на территории Челябинской области функционирует единый Социальный фонд России (СФР). Управление пенсионного и социального страхования по Ашинскому району осуществляет Клиентская служба СФР, которая пришла на смену прежнему отделению ПФР.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в городе Аша предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования для жителей города и Ашинского района Челябинской области; Учреждение осуществляет назначение и перерасчет пенсий, прием документов для оформления материнского капитала, выдачу сертификатов, назначение социальных выплат, а также консультирование граждан по всем вопросам, входящим в компетенцию СФР.

Важная информация: Старое отделение Пенсионного фонда, располагавшееся по адресу: Челябинская область, г. Аша, Советская улица, больше не работает. Все услуги теперь оказываются по новому адресу.

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
• Сайт отделения СФР по Челябинской области: sfr.gov.ru/chelyabinsk
• Электронные услуги и сервисы доступны на портале «Госуслуги»: gosuslugi.ru

Горячая линия и номера телефонов

• Телефон по вопросам пенсионного обеспечения: +7 (351 59) —24-90
• Единый контакт-центр СФР (горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде рекомендуется использовать сервисы на официальном сайте СФР или портал Госуслуг. Региональные электронные почтовые ящики для обращений граждан публикуются на странице отделения СФР по Челябинской области.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без визита в клиентскую службу гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуг.

В личном кабинете вы можете:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета;
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Получить информацию о назначенных выплатах;
• Подать документы на получение сертификата на материнский капитал;
• Заказать справки и выписки.

Личный прием

Адрес

456014, Челябинская область, Ашинский район, г. Аша, улица Толстого, 15А

Здание клиентской службы располагается на 1 этаже, что обеспечивает удобный доступ, в т.ч; для маломобильных граждан.

График приема

Прием граждан ведется в соответствии с графиком работы клиентской службы. Рекомендуется уточнять актуальное время работы и часы приема специалистов по телефону +7 (351 59) —24-90 или на официальном сайте СФР. Стандартный график работы клиентских служб СФР:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

*Примечание: в целях предотвращения очередей рекомендуется заранее записываться на прием по телефону или через Личный кабинет на сайте СФР.

Отделы

В структуре клиентской службы СФР Ашинского района выделены следующие профильные направления (отделы/специалисты):

1. Отдел пенсионного обеспечения — назначение, перерасчет и выплата страховых и социальных пенсий.
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала — оформление сертификатов на МСК, назначение ежемесячных и единовременных социальных выплат.
3. Отдел персонифицированного учета — работа с индивидуальными лицевыми счетами застрахованных лиц, выдача СНИЛС.
4. Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, предложений и письменных обращений населения.

Руководство

Управление клиентской службой и всем фондом на территории Ашинского района осуществляет руководитель (управляющий) отделением. Для решения сложных или спорных ситуаций граждане имеют право записаться на личный прием к руководству клиентской службы СФР Ашинского района. Запись на прием к руководителю производится по контактному телефону: +7 (351 59) —24-90.

Отзывы

По данным открытых источников и картографических сервисов, клиентская служба в г. Аша имеет более 75 отзывов от посетителей. Отзывы граждан носят разносторонний характер:

• Положительные стороны: Многие отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов, готовность подробно объяснить сложные нюансы пенсионного законодательства, а также удобство расположения нового офиса на 1 этаже здания.
• Типичные нарекания: Как и в большинстве государственных учреждений, в пиковые дни (особенно перед праздниками или в дни выплаты пенсий) возможны очереди. Также часть отзывов связана с техническими сбоями при работе электронных систем, что иногда приводит к увеличению времени ожидания.

Если вы столкнулись с проблемой при обращении в фонд, рекомендуется сначала обсудить её с профильным специалистом, а при отсутствии решения — обратиться к руководству клиентской службы или направить официальное обращение через сайт СФР.