В связи с объединением Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС), услуги населению теперь оказывает Социальный фонд России (СФР). В Дергачевском районе Саратовской области функционирует клиентская служба, которая осуществляет прием граждан, консультирование и предоставление государственных услуг в сфере пенсионного и социального страхования. В данной статье собрана актуальная информация о контактных данных, режиме работы, руководстве и других важных аспектах работы учреждения.

Описание

Клиентская служба СФР в Дергачевском районе (ранее — Управление Пенсионного фонда РФ в Дергачевском районе) предоставляет широкий спектр государственных услуг жителям районного центра и прилегающих населенных пунктов. Здесь можно оформить страховую и социальную пенсию, получить консультацию по материнскому капиталу, оформить ежемесячные денежные выплаты, получить сведения о состоянии индивидуального лицевого счета, а также воспользоваться услугами в сфере социального страхования (больничные листы, пособия по уходу за ребенком и др.). Учреждение ориентировано на максимально удобное и быстрое обслуживание граждан, включая предварительную запись и дистанционные формы консультирования.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения: 413440, Саратовская область, Дергачевский район, рабочий поселок Дергачи, переулок Чехова, дом 40.

По данному адресу осуществляется личный прием граждан и работа с документами.

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России: https://sfr.gov.ru

На портале можно найти актуальную информацию о предоставляемых услугах, рассчитать пенсию с помощью онлайн-калькулятора, а также перейти в личный кабинет. Ранее действовавшие региональные сайты (например, raion10073.pfr.ru) теперь редиректят на единый портал СФР.

Горячая линия

Для жителей Саратовской области действует номер Единого контакт-центра Социального фонда России. По данному номеру можно получить консультацию по всем государственным услугам СФР, а также записаться на прием к специалисту.

• Единый контакт-центр СФР: 8-800-1-00000-1 (бесплатно по всей России)
• Телефон горячей линии ПФР (действующий для консультаций): 8 (800) -00-13-14

Номера телефонов

Для связи с клиентской службой в Дергачевском районе можно использовать следующие контактные номера:

• Горячая линия / Справочная служба: 8 (800) -00-13-14
• Единый телефон СФР: 8 (800) -00-00-01

По телефонам можно уточнить часы работы в текущий день, статус рассмотрения обращения или документы, необходимые для оформления выплат.

Электронный адрес

E-mail клиентской службы: 1400073@sfr.gov.ru

На электронную почту можно направлять скан-копии документов (при соблюдении требований к заверению), а также письменные обращения и вопросы, не требующие срочного ответа.

Личный кабинет

Для получения услуг без визита в клиентскую службу на переулок Чехова, 40, гражданам рекомендуется использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru).

Через личный кабинет доступно:

• Заказ справок и выписок из лицевого счета;
• Подача заявлений о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
• Оформление сертификата на материнский капитал;
• Подача заявлений на ежемесячные выплаты;
• Запись на личный прием к специалисту клиентской службы.

Личный прием

Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по адресу: р.п. Дергачи, пер. Чехова, д. 40. Во избежание длительного ожидания в очереди рекомендуется предварительно записываться на прием через Единый контакт-центр (8-800-1-00000-1) или Личный кабинет на сайте СФР.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в Дергачевском районе:

• Понедельник — Четверг: с 8:00 до 17:00
• Пятница: с 8:00 до 16:00
• Перерыв на обед: уточняйте по телефону горячей линии
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: график работы может меняться в предпраздничные дни. Чтобы узнать, как работает отделение сегодня, воспользуйтесь контактным номером телефона справочной службы.

Отделы

В связи с реорганизацией и переходом к формату клиентской службы (на правах отдела) Отделения СФР по Саратовской области, структура учреждения в Дергачевском районе включает в себя следующих специалистов:

• Специалисты по назначению и перерасчету пенсий;
• Специалисты по социальным выплатам и материнскому капиталу;
• Специалисты по персонифицированному учету и взаимодействию со страхователями (работодателями);
• Специалисты по социальному страхованию (больничные, пособия).

Руководство

Руководство клиентской службой в Дергачевском районе осуществляет начальник клиентской службы.

Начальник клиентской службы СФР в Дергачевском районе: Макаров Михаил Владимирович.

Прием граждан по вопросам, не решенным в рабочем порядке рядовыми специалистами, ведется начальником клиентской службы по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы о работе клиентской службы в р.п. Дергачи носят преимущественно стандартный для социальных учреждений характер. Граждане отмечают вежливость специалистов при подаче документов на пенсию и материнский капитал. Среди положительных моментов выделяется возможность записи по телефону горячей линии, что значительно сокращает время ожидания. В отзывах также встречаются пожелания по ускорению обработки электронных обращений и расширению возможностей дистанционного получения услуг без личного визита. В целом, учреждение выполняет свои функции стабильно, а объединение ПФР и ФСС позволило расширить спектр предоставляемых услуг на одной территории.

Почтовый адрес для отправки документов и обращений в Отделение СФР по Саратовской области: 410004, Саратовская область, г. Саратов, ул. Е.И. Пугачева, д. 11/13.