С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР); В связи с этим клиентские службы пенсионного фонда в городах и районах были реорганизованы. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о клиентской службе СФР по городу Галичу и Галичскому району Костромской области (ранее — Управление Пенсионного фонда РФ по г. Галич и Галичскому району).
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в городе Галиче предоставляет полный спектр государственных услуг, связанных с назначением и выплатой пенсий, оформлением материнского капитала, предоставлением социальных выплат, пособий по временной нетрудоспособности, а также другими мерами социальной поддержки граждан и страхователей. Учреждение обслуживает жителей города Галич и Галичского района Костромской области.
Контакты для обращений
Для связи с клиентской службой СФР по г. Галичу и Галичскому району можно использовать следующие контактные данные:
- Адрес: Костромская область, г. Галич, улица Гладышева, д. 11 (Индекс: 157202)
- ИНН: 4403003442 (ИНН старого Управления ПФР: 4403001389)
Официальный сайт
Официальным ресурсом для получения государственных услуг в сфере пенсионного и социального обеспечения теперь является портал единого Социального фонда России. Все электронные услуги доступны через:
- Официальный сайт СФР: sfrr.ru
- Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru
Горячая линия
Для получения консультаций по вопросам пенсий и социальных выплат работают следующие номера телефонов:
- 7 800 100 00 01 — телефон единого контакт-центра Социального фонда России (звонок бесплатный по всей территории РФ).
- 7 800 200 07 44 — региональный контакт-центр СФР для граждан Костромской области.
Номера телефонов
Дополнительные телефоны регионального Отделения Социального фонда России по Костромской области:
- 7 (4942) -9-75-00 — региональный контакт-центр для страхователей (работодателей).
- 7 (4942) -1-02-63 — факс.
Примечание: Прямые городские номера клиентской службы в г. Галич могут меняться, актуальные номера рекомендуется уточнять через единый контакт-центр или на официальном сайте СФР.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов можно использовать адрес электронной почты регионального отделения СФР по Костромской области. Точные адреса для обращений юридических и физических лиц рекомендуется уточнять на сайте sfrr.ru в разделе «Контакты региональных отделений».
Личный кабинет
В связи с объединением ПФР и ФСС, старые личные кабинеты пенсионного фонда интегрированы в единую цифровую среду Социального фонда. Теперь для доступа к услугам используется:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (sfrr.ru), авторизация проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через Госуслуги.
- Личный кабинет страхователя — для работодателей и организаций.
Через личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и записаться на личный прием.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: г. Галич, ул. Гладышева, д. 11. Для снижения очередей и повышения качества обслуживания рекомендуется предварительно записываться на прием. Это можно сделать двумя способами:
- Онлайн через Личный кабинет на сайте СФР или Госуслугах;
- По телефону единого контакт-центра ###-###-####.
График приема
Режим работы клиентской службы Социального фонда России в городе Галиче:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Перерыв на обед: без перерыва
- Суббота: последняя суббота месяца с 08:00 до 14:00 (в остальные субботы — выходной)
- Воскресенье: выходной день
Отделы
В структуре клиентской службы СФР по г. Галичу и Галичскому району можно выделить следующие профильные направления (отделы/секторы), обеспечивающие работу с населением:
- Отдел назначения и выплаты пенсий;
- Отдел социальных выплат и материнского капитала;
- Отдел по работе со страхователями (работодателями);
- Сектор клиентской службы (прием граждан и консультирование).
Руководство
Управление клиентской службой осуществляется в рамках регионального Отделения СФР по Костромской области. Информацию о руководителе клиентской службы в г. Галиче, а также о руководстве регионального отделения можно уточнить на официальном сайте СФР или по телефону горячей линии.
Отзывы
По данным открытых источников (включая сервис Яндекс Карты), клиентская служба в г. Галиче имеет более 18 отзывов от посетителей. Граждане отмечают удобное расположение офиса на улице Гладышева, а также отсутствие обеденного перерыва, что позволяет обратиться в фонд в любое удобное с 08:00 до 17:00 (16:00 в пятницу) время. Как и в большинстве социальных ведомств, в отзывах встречаются как положительные комментарии о компетентности специалистов, так и пожелания по ускорению обслуживания в пиковые дни (например, в дни выплаты пенсий). Запись на прием онлайн или по телефону горячей линии помогает значительно сократить время ожидания;