С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы бывших отделений ПФР‚ включая отделение по Суджанскому району Курской области‚ теперь функционируют под эгидой СФР. Ниже представлена подробная и актуальная информация о способах связи‚ графике работы и структуре фонда в городе Суджа.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в городе Суджа осуществляет обслуживание граждан и юридических лиц Суджанского района Курской области. В компетенцию отделения входят:

• Назначение и выплата пенсий (страховых‚ социальных‚ накопительных);
• Прием заявлений на получение материнского капитала и управление его средствами;
• Назначение и выплата социальных пособий (по инвалидности‚ по случаю потери кормильца‚ ежемесячных выплат на детей и др.);
• Прием отчетности от страхователей (работодателей);
• Выдача выписок из индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
• Консультирование по вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения: 307800‚ Курская область‚ г. Суджа‚ ул. Комсомольская‚ д. 1б.

По данному адресу осуществляется прием граждан по вопросам пенсионного и социального страхования.

Официальный сайт

Основным информационным ресурсом теперь является единый портал Социального фонда России. На сайте доступно большинство электронных услуг без необходимости личного визита.

Арес сайта: sfr.gov.ru

Также региональные новости и специфическая информация по Курской области публикуются на странице регионального отделения: sfr.gov.ru/branches/kursk/

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает федеральная горячая линия Социального фонда России. Звонок бесплатный по всей территории РФ.

Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01

Номера телефонов

Для связи с клиентской службой в г. Суджа можно использовать единый номер Социального фонда по Курской области:

• Телефон клиентской службы: 8 (800) -00-00-01

Примечание: В связи с объединением фондов и централизацией справочных служб‚ местные прямые номера могут быть переведены на единый колл-центр регионального отделения.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов (при необходимости) используется электронная почта регионального Отделения СФР по Курской области:

E-mail: info@kursk.sfr.gov.ru (уточняйте актуальность на официальном сайте)

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам и работодателям не обязательно посещать отделение в Судже. Воспользуйтесь электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР — доступен через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)‚ то есть через Госуслуги. Позволяет подавать заявления на назначение пенсий и пособий‚ заказывать справки и выписки.
• Личный кабинет страхователя — сервис для работодателей для сдачи отчетности и уплаты взносов.
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — большинство услуг СФР доступно через этот государственный портал.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам назначения и перерасчета пенсий‚ а также социальных выплат осуществляется непосредственно в здании клиентской службы по адресу: г. Суджа‚ ул. Комсомольская‚ д. 1б.

Для посещения необходимо иметь при себе документ‚ удостоверяющий личность‚ и документы‚ подтверждающие право на получение выплат или льгот.

График приема

Клиентская служба в г. Суджа работает по следующему графику:

• Понедельник – Пятница: с 9:00 до 18:00
• Суббота: выходной (кроме последней субботы месяца)
• Последняя суббота месяца: с 9:00 до 13:00 (приемный день)
• Воскресенье: выходной

Рекомендуем уточнять время работы перед визитом‚ так как график может незначительно изменяться в предпраздничные дни или в связи с проведением технических работ.

Отделы

В структуре клиентской службы в Судже и в целом по Суджанскому району можно выделить следующие ключевые направления работы (отделы/специалисты):

1. Отдел (сектор) назначения и выплаты пенсий — занимается расчетом‚ назначением и доставкой пенсий жителям района.
2. Отдел (сектор) социальных выплат — отвечает за назначение пособий‚ ЕДВ‚ материнского капитала и других мер социальной поддержки.
3. Специалисты по персонифицированному учету, решают вопросы‚ связанные со СНИЛС‚ страховыми номерами и лицевыми счетами застрахованных лиц.
4. Специалисты по работе со страхователями, консультируют работодателей района по вопросам уплаты страховых взносов и сдачи отчетности.

Руководство

Отделение в г. Суджа является структурным подразделением Отделения Социального фонда России по Курской области. Руководство регионального Отделения‚ которое курирует работу всех районных клиентских служб‚ включая Суджанскую‚ выглядит следующим образом:

• Демьяненко Жанна Владимировна — Управляющий Отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Курской области (назначена с г.‚ ранее — управляющая ПФР по региону).
• Заместители управляющего Отделением:
  • Богомолов Сергей Николаевич (курирует вопросы информационных технологий и автоматизации‚ назначен с января 2023 г.);
  • Соковых Ирина Николаевна (курирует вопросы организации назначения и выплаты пенсий‚ назначена с г.);
  • Седельникова Елена Владимировна (курирует контрольно-ревизионную работу‚ назначена с г.).

Отзывы

Отзывы о работе клиентской службы в г. Суджа‚ как и о работе фонда в целом по стране‚ носят различный характер:

• Положительные стороны: Многие граждане отмечают вежливость и профессионализм специалистов при очном приеме‚ а также удобство получения услуг удаленно через портал Госуслуг и личный кабинет СФР‚ что избавляет от необходимости стоять в очередях.
• Типичные проблемы и жалобы: В отзывах часто встречаются нарекания на длительное время ожидания ответа по телефону горячей линии 8 (800) -00-00-01 в пиковые периоды‚ а также на задержки при обработке электронных заявлений в периоды массовых обращений (например‚ при индексации пенсий или назначении новых пособий).

Если вы столкнулись с проблемой или некорректной работой сотрудников в Суджанском отделении‚ вы можете оставить обращение через электронную приемную на официальном сайте СФР или направить официальную претензию на имя Управляющего Отделением по Курской области.