Адрес: г․ Москва, Варшавское шоссе, д․ 124, корп․ 1, офис 2, район Чертаново‑Северное
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: www․pfrf․gov․ru
- Горячая линия Пенсионного фонда России: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон офиса: +7 (495) -23‑45‑67 (будние дни, 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: cher-124@pfrf․gov․ru
- Личный кабинет на сайте ПФР: https://lk․pfrf․gov․ru – возможность подать заявление онлайн, проверить статус выплат, получить выписки․
Личный приём (по записи)
Для получения консультации по вопросам пенсионного обеспечения, оформления заявлений и получения справок необходимо записаться заранее․
- Способ записи:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67, указав ФИО, контактный телефон и краткую суть вопроса;
- Через онлайн‑чат на официальном сайте ПФР (кнопка «Задать вопрос»)․
- Время приёма: в течение рабочего дня, в зависимости от загруженности специалистов․
График работы приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Обратите внимание: в праздничные и выходные дни приём граждан не осуществляется․
Отделы и их функции
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, выплат по инвалидности, единовременных выплат․
- Отдел соцзащиты – оформление социальных пособий, консультации по праву на льготы․
- Бухгалтерия – контроль за начислением и перечислением средств, работа с налоговыми документами․
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета, электронных сервисов․
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и обращений․
Руководство офиса
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель директора – отдел пенсионных выплат | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Заместитель директора – отдел соцзащиты | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные посетителями в интернете и в книге жалоб:
- Ирина С․ – «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии․ Записалась онлайн, пришла в назначенный час, всё сделали без лишних вопросов․»
- Алексей К․ – «Служба поддержки по телефону иногда занята, но в личном кабинете всё удобно․ Единственное, хотелось бы более подробных инструкций по заполнению формы З-1․»
- Мария П․ – «Приём в субботу невозможен, но в будний день меня приняли сразу после записи․ Оценка – 4,5 из 5․»
- Владимир Т․ – «Благодарен юристам за разъяснение прав на льготы по инвалидности․ Оказали помощь в оформлении справки о доходах․»
Если у вас есть замечания или предложения, их можно отправить по адресу cher-124@pfrf․gov․ru или оставить в разделе обратной связи на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет ПФР
- Контактный центр ПФР
- Обратная связь и отзывы
Для получения более детальной информации рекомендуется воспользоваться официальным сайтом или позвонить по горячей линии․