Клиентская служба Отделения социального фонда России по Республике Башкортостан в Иглинском районе (ранее — Управление Пенсионного фонда РФ) осуществляет обслуживание населения по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала и других мер государственной поддержки.

Описание

Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг жителям Иглинского района. Сотрудники клиентской службы действуют в строгом соответствии с регламентом, рассматривая обращения граждан в обозначенные сроки и в рамках действующего законодательства. Здесь можно проконсультироваться по вопросам начисления пенсий, оформления сертификатов на материнский капитал, получения ежемесячных выплат семьям с детьми, а также узнать о порядке предоставления других мер социальной поддержки. Специалисты всегда готовы подсказать, к кому и в какой день можно обратиться с конкретным вопросом или предложением.

Контакты для обращений

• Адрес: Республика Башкортостан, с. Иглино, улица Ленина, 149 (1 этаж)
• Официальный сайт: pfr.gov.ru (Единый портал Социального фонда России)

Номера телефонов и горячая линия

• Горячая линия СФР (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-00-00
• Справочная клиентской службы в с. Иглино: +7 (347) -52-27-19
• Телефон для записи на прием: +7 (347) -52-34-84

Электронный адрес

Для отправки официальных запросов и документооборота используется следующая электронная почта:

E-mail: 002-upf21@002.pfr.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Социального фонда без посещения офиса функционирует электронный Личный кабинет гражданина. Получить доступ к услугам можно через:

1. Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — самый удобный и популярный способ.
2. Личный кабинет на сайте СФР (es.pfrf.ru) — для авторизации также потребуется подтвержденная учетная запись Госуслуг (ЕСИА).

В личном кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и выписки, а также управлять средствами материнского капитала.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: с. Иглино, ул. Ленина, 149.

График работы клиентской службы:

• Понедельник, Четверг: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 13:45)
• Пятница: 09:00 — 16:45 (перерыв: 13:00 — 13:45)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

График приема граждан:

• Понедельник, Четверг: 09:00 — 18:00 без перерыва
• Пятница: 09:00 — 16:45 без перерыва

Отделы

В структуре клиентской службы Иглинского района можно выделить следующие основные направления работы (отделы/секторы):

• Отдел назначения и выплаты пенсий: занимается расчетом, назначением и перерасчетом страховых и социальных пенсий.
• Отдел социальных выплат: отвечает за оформление материнского капитала, ежемесячных выплат семьям с детьми до 7 лет и других мер соцподдержки.
• Сектор персонифицированного учета: ведет учет страховых взносов и стажа граждан, выдает выписки из индивидуального лицевого счета.
• Отдел по работе с обращениями граждан: контролирует качество предоставления услуг и рассматривает жалобы.

Руководство

Управление деятельностью клиентской службы осуществляется руководителем территориального подразделения Отделения СФР по Республике Башкортостан в Иглинском районе. Для получения точной информации о текущем руководящем составе (ФИО начальника управления и его заместителей) рекомендуется обращатся по справочному телефону +7 (347) -52-27-19 или на официальный сайт СФР, так как кадровый состав может обновляться.

Отзывы

Работа клиентской службы в Иглинском районе получает различную оценку от посетителей. На популярных площадках (например, Zoon.ru) учреждение имеет среднюю оценку около 4.0 из 5.

Среди положительных отзывов граждане отмечают отзывчивость и компетентность сотрудников. Например:

«Самые лучшие сотрудники, всегда помогут и подскажут, спасибо большое.» — Попëнова Регина (оценка 5.0)

Как и в любом отделе соцфонда, в пиковые периоды (например, в дни массовых заявочных кампаний) посетители иногда отмечают длительное время ожидания в очереди, однако специалисты стараются обрабатывать обращения максимально оперативно в рамках установленных регламентов.