С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим Управление Пенсионного фонда РФ в Кировском районе города Перми теперь функционирует как Клиентская служба Социального фонда России в Кировском районе. Учреждение предоставляет полный спектр государственных услуг по обязательному пенсионному страхованию, социальному обеспечению и материнству.
Описание
Клиентская служба СФР в Кировском районе Перми осуществляет обслуживание граждан и страхователей по вопросам назначения и перерасчета пенсий, выдачи сертификатов на материнский капитал, назначения ежемесячных выплат, а также по вопросам обязательного социального страхования. Отделение оборудовано для комфортного пребывания посетителей: имеется пандус для маломобильных граждан, а также система вызова персонала для получения оперативной помощи.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов граждане и представители организаций могут воспользоваться следующими контактными данными:
- Адрес: 614113, Пермский край, г. Пермь, Кировский район, улица Маршала Рыбалко, 3 (1 этаж)
- Телефон клиентской службы: +7 (342) -15-58-16
- Телефон горячей линии ОПФР по Пермскому краю: +7 (342) -64-32-04
- Единый контактный телефон для страхователей по вопросам обязательного пенсионного и социального страхования: 8 (800) -00-00-01
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Для перехода на региональную страницу Отделения СФР по Пермскому краю необходимо на главной странице сайта выбрать соответствующий регион (Пермский край) в верхнем меню.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работают следующие номера телефонов горячей линии:
- Региональная горячая линия Отделения СФР по Пермскому краю: +7 (342) -64-32-04
- Федеральная горячая линия (для страхователей): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
- Справочный телефон клиентской службы Кировского района: +7 (342) -15-58-16
- Горячая линия Пермского края: +7 (342) -64-32-04
- Единый телефон для страхователей: 8 (800) -00-00-01
Электронный адрес
Для юридических лиц и страхователей доступна электронная передача документов через защищенные каналы связи. Общие вопросы от физических лиц также можно направлять через электронную форму обращений на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан».
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без визита в отделение функционирует Единый портал государственных услуг и Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда России.
- Личный кабинет на сайте СФР: доступен после авторизации через портал Госуслуг (ЕСИА).
- Личный кабинет страхователя: позволяет работодателям сдавать отчетность и управлять платежами.
Через личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, выборе способа доставки, заказать выписки и справки.
Личный прием
Личный прием граждан и представителей страхователей осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: ул. Маршала Рыбалко, 3. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие полномочия (для представителей). Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону клиентской службы.
График приема
Режим работы Клиентской службы Социального фонда России в Кировском районе:
- Понедельник ⎻ Четверг: с 09:00 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:30 (перерыв с 13:00 до 13:30)
График личного приема граждан:
- Понедельник, Вторник, Четверг: с 08:15 до 19:30
Примечание: Перед визитом рекомендуется уточнять график работы по телефону, так как в предпраздничные дни время работы может быть сокращено.
Отделы
В структуре Управления (Клиентской службы) Кировского района выделены следующие профильные направления:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел по работе со страхователями (для работодателей и ИП)
- Отдел персонифицированного учета
- Сектор клиентской службы (окна приема граждан)
Руководство
Управление деятельностью клиентской службы осуществляется руководителем Управления СФР в Кировском районе и его заместителями. Для подачи жалоб, благодарностей или предложений по качеству работы сотрудников можно обратиться к руководству в часы личного приема или через книгу жалоб и предложений, находящуюся в зале ожидания.
Отзывы
Управление Пенсионного фонда РФ (ныне СФР) в Кировском районе имеет более 18 отзывов на популярных площадках (Zoon и другие сервисы). Граждане отмечают удобное расположение отделения, наличие пандуса и системы вызова персонала для людей с ограниченными возможностями. Среди положительных аспектов выделяют компетентность специалистов в сложных вопросах наследования пенсий и материнского капитала. В негативных отзывах иногда упоминаются очереди в пиковые дни (особенно в начале и конце недели), однако наличие электронной очереди и расширенный график приема помогают минимизировать время ожидания. Вы также можете оставить свой отзыв о работе отделения на профильных сайтах.