С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему привычно называют данное учреждение Пенсионным фондом. В городе Краснокамске Пермского края одну из ключевых ролей играет клиентская служба, расположенная по адресу: ул. Карла Маркса, 34. В данной статье мы подробно разберем всю актуальную контактную информацию, график работы и способы обращения в это отделение.

Описание учреждения

Клиентская служба Социального фонда России на улице Карла Маркса, 34 в Краснокамске, это многофункциональное подразделение, осуществляющее непосредственное обслуживание граждан. Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг, включая назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, выдачу сертификатов на социальные выплаты, прием документов по инвалидности и пособиям, а также консультирование по вопросам пенсионного и социального страхования. Здание удобно расположено в центральной части города (район Центр м-н), что делает его легкодоступным для посетителей.

Контакты для обращений

Для связи с отделением Социального фонда в Краснокамске по адресу ул. Карла Маркса, 34 вы можете использовать следующие каналы связи:

• Адрес: 617060, Пермский край, г. Краснокамск, ул. Карла Маркса, 34 (1 этаж)
• Телефон: 8 (800) -00-08-82

Официальный сайт

Официальным электронным ресурсом единого Социального фонда России является портал: https://sfr.gov.ru. На сайте содержится полная информация о предоставляемых услугах, законодательной базе, а также доступ к электронным сервисам. Обращаем внимание, что старые сайты ПФР и ФСС автоматически перенаправляют пользователей на данный единый портал.

Горячая линия и номера телефонов

Для решения срочных вопросов и получения консультаций работает федеральная горячая линия Социального фонда России. Звонок по данному номеру является бесплатным на территории всей Российской Федерации.

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-08-82

По данному номеру можно уточнить статус рассмотрения заявления, узнать о порядке назначения выплат, задать вопросы по материнскому капиталу и другим социальным гарантиям.

Электронный адрес

В связи с объединением фондов и переходом на единую цифровую среду, основным способом дистанционной подачи заявлений и обращений стал портал Госуслуг и электронные сервисы на сайте СФР. Тем не менее, для подачи письменных предложений, жалоб или запросов можно использовать общие контакты электронной приемной, доступные на официальном сайте sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет гражданина, доступный через официальный сайт Социального фонда (sfr.gov.ru). Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуг. В личном кабинете вы можете:

1. Подать заявления о назначении пенсии и социальных выплат.
2. Получить информацию о состоянии своего индивидуального лицевого счета (ИЛС).
3. Распорядиться средствами материнского капитала.
4. Записаться на личный прием в клиентскую службу.
5. Заказать необходимые справки и выписки в электронном виде.

Личный прием и график приема

Для очного решения вопросов необходимо посетить клиентскую службу на ул. Карла Маркса, 34. Рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

График работы клиентской службы (ул. Карла Маркса, 34):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: в связи с праздничными днями или техническими причинами график работы может незначительно изменяться. Рекомендуем уточнять информацию перед визитом.

Отделы

В здании по адресу Карла Маркса, 34 функционирует несколько профильных направлений (отделов), обеспечивающих полный цикл обслуживания населения:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: занимается установлением, перерасчетом и выплатой страховых и социальных пенсий.
• Отдел социальных выплат: отвечает за назначение пособий, компенсаций и мер социальной поддержки (включая ЕДВ, ОСЗ и т.д.).
• Отдел по работе с обращениями граждан: осуществляет прием, регистрацию и рассмотрение письменных и устных обращений, жалоб и предложений.
• Отдел персонифицированного учета: отвечает за ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, выдачу СНИЛС;

Руководство

Управление клиентской службой и координация работы всех отделов осуществляется руководителем Управления Социального фонда России по г. Краснокамску Пермского края. Точный список текущего руководящего состава (ФИО начальника управления и его заместителей) можно уточнить на информационных стендах в холле учреждения по адресу ул. Карла Маркса, 34 или на официальном сайте СФР в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения на улице Карла Маркса, 34 в Краснокамске носят различный характер. Многие пользователи на картах (например, 2ГИС) и отзовиках отмечают:

• Положительные аспекты: удобное расположение в центре города, наличие электронной очереди, вежливость и профессионализм части сотрудников при решении сложных вопросов.
• Отрицательные аспекты: в некоторые дни возможны большие очереди, особенно в период оформления новых выплат или в конце месяца. Также граждане иногда отмечают долгое время дозвона на горячую линию.