Управление социальной защиты населения (УСЗН) Коломны — это важнейшее государственное учреждение‚ которое занимается предоставлением мер государственной поддержки‚ льгот‚ субсидий и пособий для жителей города и района. В этой статье собрана исчерпывающая информация о том‚ как связатся со службой‚ какие отделы функционируют‚ как попасть на личный прием и многое другое.
Описание
Главная задача социальной защиты Коломны — обеспечение реализации прав граждан на получение установленных законодательством мер социальной поддержки. Специалисты учреждения занимаются оформлением и продлением детских пособий‚ ветеранских выплат‚ ежемесячных денежных выплат (ЕДВ)‚ предоставлением субсидий и льгот на оплату ЖКХ (ЕДК)‚ мер поддержки инвалидов‚ а также заключением социальных контрактов. Учреждение работает для того‚ чтобы каждый житель мог быстро и без лишних визитов решить свои социальные вопросы.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты населения Коломны используются несколько каналов коммуникации. Вы можете обратиться в справочную службу‚ позвонить на горячую линию или направить запрос по факсу.
Официальный сайт
Подробная информация о перечне услуг‚ списках необходимых документов для оформления льгот‚ а также расположение филиалов на карте города доступны на официальном портале социальной защиты Московской области. На сайте можно не только найти нужное отделение‚ но и ознакомиться с актуальными новостями и регламентами предоставления услуг.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работают следующие номера горячей линии:
- 7 (496) -25-25-11 — горячая линия УСЗН Коломны (также используется как телефон для справок).
- 7 (498) -02-84-50 — горячая линия по общим вопросам социальной защиты.
- 7 (498) -02-06-99 — горячая линия по вопросам труда и занятости населения.
Внимание! Для получения бесплатной юридической помощи по вопросам соцзащиты (оформление/продление детских пособий‚ льгот‚ субсидий‚ ветеранских выплат‚ мер поддержки инвалидов‚ ЕДВ‚ ЕДК на оплату ЖКХ‚ социальных контрактов и другие юридические вопросы) работает отдельная бесплатная линия: ###-###-####. Указанный телефон предназначен для связи с юристом и не относится напрямую к органу соцзащиты.
Номера телефонов
- 7 (496) -25-25-11 — телефоны для справок и горячая линия;
- 7 (498) -02-84-50 — горячая линия;
- 7 (496) -18-70-22 — факс;
- ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи.
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений‚ заявлений и скан-копий документов вы можете воспользоваться официальной электронной почтой учреждения. (Для получения точного e-mail конкретного отдела рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте или по телефону справочной службы‚ так как адреса могут меняться).
Личный кабинет
Для дистанционного обращения в соцзащиту без необходимости личного визита функционирует электронный Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через официальный портал государственных услуг (Госуслуги) или через региональный портал социальных услуг Московской области. В личном кабинете можно подать заявления на назначение пособий‚ субсидий и льгот‚ а также отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием
Как попасть на прием в соцзащиту? Личный прием граждан осуществляется специалистами управления и руководством в порядке живой очереди или по предварительной записи. Записаться на прием к специалисту или на консультацию можно следующими способами:
- По телефонам справочной службы: 7 (496) -25-25-11.
- Через электронные терминалы‚ установленные в здании УСЗН.
- Через Личный кабинет на официальном сайте.
При себе в день приема необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ а также полный пакет документов‚ необходимый для решения конкретного вопроса.
График приема
Режим работы учреждений социальной защиты Коломны (актуально на февраль 2026 г.):
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: График работы конкретных филиалов и отделов может незначительно отличаться. Рекомендуем уточнять часы работы и время приема специалистов по телефону справочной службы перед визитом.
Отделы
Список отделов социальной защиты населения‚ действующих на территории Коломны‚ включает в себя специализированные подразделения для работы с разными категориями граждан:
- Отдел по назначению детских пособий и мер поддержки семей с детьми;
- Отдел по работе с ветеранами‚ пенсионерами и тружениками тыла;
- Отдел социальной поддержки инвалидов;
- Отдел субсидий и льгот на оплату жилого помещения и ЖКХ (ЕДК);
- Отдел по заключению и сопровождению социальных контрактов;
- Отдел по труду и занятости населения;
- Общий отдел и канцелярия (работа с письменными обращениями граждан).
Руководство
В случае‚ если ваш вопрос не удается решить на уровне рядового специалиста‚ граждане имеют право обратиться к руководству Управления социальной защиты населения Коломны. Прием граждан руководством осуществляется в установленные часы. Запись на личный прием к руководителю УСЗН и его заместителям производиться отдельно через канцелярию или по телефону справочной службы.
Отзывы
Отзывы о работе соцзащиты Коломны встречаются самые разные. Многие граждане отмечают вежливость и профессионализм специалистов‚ помогающих оперативно оформить субсидии и социальные контракты‚ а также удобство получения услуг через Личный кабинет. Однако в пиковые периоды (например‚ перед сроками продления выплат или оформления детских пособий) в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очереди и сложность дозвона по телефонам горячей линии. В целом‚ учреждение стабильно выполняет свои функции‚ а наличие горячей линии юридической поддержки значительно упрощает решение сложных правовых вопросов для населения.