С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный Фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут отделения ПФР. В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе Социального Фонда‚ обслуживающей микрорайон Сельмаш и Железнодорожный район Ростова-на-Дону‚ а также о региональном Отделении СФР по Ростовской области.

Описание

Клиентские службы Отделения СФР по Ростовской области занимаются непосредственным обслуживанием населения. В отделении на Сельмаше специалисты осуществляют:

• Прием заявлений и документов для назначения пенсий;
• Оформление и выдачу СНИЛС;
• Оказание всесторонней помощи участникам СВО и членам их семей;
• Оформление сертификата на материнский капитал;
• Прием заявлений для назначения социальных выплат и пособий;
• Оформление получения технических средств реабилитации;
• Предоставление множества других услуг по социальному обеспечению граждан.

Контакты для обращений

Ниже представлена актуальная контактная информация по клиентской службе в микрорайоне Сельмаш и региональному отделению СФР.

Адрес

Клиентская служба на Сельмаше (Железнодорожный район): г. Ростов-на-Дону‚ микрорайон Сельмаш‚ улица Селиванова‚ 64/112.

Клиентская служба в Первомайском районе: г. Ростов-на-Дону‚ улица Металлургическая‚ 112 (1-2 этаж).

Отделение СФР по Ростовской области (центральный аппарат): г. Ростов-на-Дону (точный адрес центрального офиса рекомендуется уточнять на официальном сайте).

Номера телефонов

• Единый контакт-центр Социального Фонда России: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей РФ).
• Телефон клиентской службы на Сельмаше (ул. Селиванова‚ 64/112): номер телефона уточняйте через единый справочник клиентских служб СФР по Ростовской области или по номеру единого контакт-центра.
• Телефон клиентской службы (Первомайский район‚ ул. Металлургическая‚ 112): уточняется на официальном сайте или портале Zoon.ru/2ГИС.

Электронный адрес

Электронная почта для обращений в Отделение СФР по Ростовской области доступна на официальном сайте регионального отделения в разделе «Контакты» или «Обращения граждан».

Официальный сайт

Официальный сайт Социального Фонда России: sfr.gov.ru

На сайте можно найти единый справочник клиентских служб СФР по Ростовской области‚ а также воспользоваться электронными сервисами.

Горячая линия

Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01. Работает круглосуточно‚ звонок бесплатный. Специалисты линии проконсультируют по вопросам пенсий‚ пособий‚ материнского капитала и СНИЛС.

Личный кабинет

Для получения услуг дистанционно без посещения отделения на Сельмаше‚ необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте Социального Фонда или Единым порталом государственных услуг (Госуслуги).

• Вход в Личный кабинет на сайте СФР осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)‚ то есть через учетную запись Госуслуг.
• Через Личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии‚ выбрать способ доставки‚ заказать справки и выписки‚ а также записаться на личный прием.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентских служб. В связи с возможными изменениями в графике работы (праздничные дни‚ санитарные дни и т.д.)‚ перед визитом в отделение на Сельмаше настоятельно рекомендуется:

1. Записаться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или через Госуслуги.
2. Позвонить по телефону клиентской службы для уточнения графика работы и наличия электронной очереди.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб СФР:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:48 (уточняется для конкретного отделения)
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Внимание! График работы клиентской службы на Сельмаше (ул. Селиванова‚ 64/112) может отличаться. Рекомендуется уточнять информацию перед посещением.

Отделы

В структуре Отделения СФР по Ростовской области выделены следующие основные направления и отделы:

• Отдел назначения пенсий;
• Отдел социальных выплат и пособий;
• Отдел материнского капитала;
• Отдел по работе с обращениями граждан;
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями;
• Отдел по обслуживанию участников СВО и членов их семей;
• Клиентские службы на местах (включая службу на Сельмаше).

Руководство

Управляющий Отделением СФР по Ростовской области: Жинкина Светлана Геннадьевна.

Реквизиты регионального отделения:

• ИНН: 6163013494
• ОГРН: 1026103162579

Прием граждан руководством осуществляеться по предварительной записи. Записаться на прием к управляющему или его заместителям можно через Личный кабинет или по телефону Отделения.

Отзывы

На популярных площадках‚ таких как Zoon.ru и 2ГИС‚ клиентские службы и отделения Социального Фонда (Пенсионного фонда) в Ростове-на-Дону имеют множество отзывов. По данным сервисов‚ в городе зарегистрировано 27 учреждений‚ которые суммарно собрали 48 отзывов от посетителей.

Что чаще всего отмечают в отзывах:

• Положительное: профессионализм специалистов при оформлении сложных документов (СНИЛС‚ материнский капитал)‚ вежливое отношение к участникам СВО и их семьям.
• Отрицательное: длительное ожидание в живой очереди‚ особенно в утренние часы и дни после выходных‚ а также сложности дозвониться по местным телефонам клиентских служб (рекомендуется звонить на федеральную горячую линию).

Оставить свой отзыв о работе клиентской службы на Сельмаше можно на порталах Zoon.ru или 2ГИС‚ что помогает другим жителям ориентироваться в качестве обслуживания.