Клиентская служба Пенсионного фонда России (ныне, Социального фонда России) в Некрасовском муниципальном районе Ярославской области осуществляет пенсионное обеспечение граждан, а также реализацию мер социальной поддержки федеральных льготников. Специалисты фонда занимаются назначением и перерасчетом пенсий, оформлением ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), дополнительного материального обеспечения (ДМО) и компенсационных выплат лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами и инвалидами I группы.
Описание
Отделение в поселке Некрасовское предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного и социального страхования. Офис клиентской службы оборудован с учетом современных требований доступности: здесь имеется парковка для людей с ограниченными возможностями здоровья, кнопка вызова персонала, а также полная wheelchair accessibility (доступность) для маломобильных граждан и автостанция поблизости.
Сотрудники фонда действуют в строгом соответствии с регламентом и рассматривают обращения граждан в обозначенные законодательством сроки. В офисе поддерживается чистота и порядок, а прием ведется по электронному талону.
Контакты для обращений
- Адрес: 152260, Ярославская область, р.п. Некрасовское, ул. Некрасова, д. 1А
- Телефон горячей линии СФР: 8 (800) -50-88-00 (бесплатно по всей России)
- Телефон горячей линии (альтернативный): 8 (800) -00-00-00
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы (код 48531): 4-35-94
- Телефон для консультаций (код 48531): 4-11-55
- Дополнительный номер (код 48531): 4-12-20
- Факс (код 48531): 4-12-49
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов по электронной почте используется адрес:
opfr@086.pfr.gov.ru
Официальный сайт
С 2023 года Пенсионный фонд России объединен с Фондом социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР). Всю актуальную информацию, а также электронные сервисы можно найти на официальном портале:
sfr.gov.ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без визита в отделение необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте Социального фонда. Войти в систему можно через портал Госуслуг (esia.gosuslugi.ru). В личном кабинете доступны следующие функции:
- Проверка состояния индивидуального лицевого счета;
- Подача заявлений о назначении и перерасчете пенсии;
- Назначение ежемесячных денежных выплат (ЕДВ);
- Заказ справок и выписок;
- Запись на личный прием к специалисту.
Личный прием
Личный прием граждан ведется по адресу: Ярославская область, р.п. Некрасовское, ул. Некрасова, д. 1А. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также СНИЛС. Рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону клиентской службы, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.
График приема
Клиентская служба работает по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:18)
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:18)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Отделы
В структуре клиентской службы на правах отдела в Некрасовском муниципальном районе выделены следующие ключевые направления работы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий: занимается установлением всех видов пенсий (страховая, социальная, государственная).
- Отдел социальных выплат: отвечает за назначение ЕДВ, ДМО и компенсационных выплат по уходу.
- Отдел персонифицированного учета: ведение лицевых счетов граждан, обработка сведений от работодателей.
- Клиентская служба (окна приема): первичный прием документов, консультирование граждан.
Руководство
Общее руководство Управлением Пенсионного фонда (Социального фонда) в Некрасовском муниципальном районе осуществляет начальник управления. Контактный телефон приемной руководителя: 8 (48531) —35-91.
Также на особом контроле у руководства находятся вопросы качества обслуживания и компетентности специалистов на местах.
Отзывы
Работа клиентской службы в п. Некрасовское получает преимущественно положительные оценки от посетителей; На независимых площадках и картах пользователи отмечают:
- Высокий профессионализм: «Хочу выразить благодарность специалистам клиентской службы в п. Некрасовское. Очень грамотные, все объяснили, проконсультировали.»
- Отдельная благодарность сотрудникам: «Хочу выразить Благодарность Ю.М. Баскиной! Очень внимательный и грамотный специалист! Всегда всё терпеливо и доходчиво разъяснит и поможет!»
- Комфортные условия: «Была на приеме, все понравилось. Чистота в офисе, сотрудники вежливые, компетентные, давно так нигде не встречали. Спасибо за Вашу работу!»
Средняя оценка организации на профильных сайтах составляет 4.0 из 5, что свидетельствует о стабильном и качественном уровне оказания государственных услуг в районе.