С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в новую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, клиентские службы продолжают выполнять свои функции на прежних территориях. В данной статье мы подробно рассмотрим Управление Социального фонда России (бывшего ПФР) в Ново-Савиновском районе города Казани, расположенное на проспекте Ямашева.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в Ново-Савиновском районе — это государственное учреждение, предоставляющее широкий спектр услуг населению. Здесь можно оформить пенсии, материнский капитал, получить государственные социальные услуги, оформить сертификаты на льготы и субсидии, а также проконсультироваться по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования. Отделение обслуживает жителей Ново-Савиновского района Казани и располагается на первом этаже здания, что обеспечивает удобный доступ, в т.ч. для маломобильных граждан.
Контакты для обращений
Для связи с клиентской службой на проспекте Ямашева доступны несколько способов:
- Адрес: Республика Татарстан, г. Казань, Ново-Савиновский район, проспект Хусаина Ямашева, д. 79 (1 этаж)
- Ближайшее метро: Станция «Козья Слобода» (около 2,8 км)
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru (ранее pfr.gov.ru и pfrf.ru). На сайте можно найти актуальную информацию, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием.
Горячая линия
Для решения общих вопросов без визита в отделение работает федеральная горячая линия Социального фонда России:
- ###-###-#### — бесплатный номер по всей России.
- 7 (800) -00-00-00 — дополнительный федеральный номер горячей линии.
Номера телефонов
Для прямых обращений в клиентскую службу Ново-Савиновского района используйте следующие номера:
- +7 (843) -20-14-64 — телефон клиентской службы на Ямашева, 79
- +7 (843) -79-27-27 — телефон для справок
- +7 (843) -17-71-77 — телефон отделения
- +7 (843) -57-36-99, телефон приемной
Электронный адрес
Для направления официальных запросов и корреспонденции используется электронный адрес регионального Отделения СФР по Республике Татарстан:
tatarstan16@sfr.gov.ru
Личный кабинет
Для получения услуг без посещения отделения зарегистрируйтесь на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или воспользуйтесь Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru). Электронные сервисы позволяют подавать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и получать выписки в режиме онлайн.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: проспект Ямашева, 79. Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы во избежание длительного ожидания в очереди.
График приема
Прием граждан в клиентской службе на проспекте Ямашева осуществляется в следующем режиме:
- Понедельник: 13:00, 17:30
- Вторник: 13:00 — 17:30
- Среда: 13:00 — 17:30
- Четверг: 13:00 — 17:30
- Пятница: 13:00 — 16:15
- Суббота — Воскресенье: Выходной
Обратите внимание: время работы начинается с 13:00, что необходимо учитывать при планировании визита.
Отделы
В здании на проспекте Ямашева функционируют следующие структурные подразделения:
- Клиентская служба — основное подразделение для взаимодействия с гражданами (прием заявлений, консультации, выдача справок и сертификатов).
- Отдел назначения и выплаты пенсий — занимается расчетом и перерасчетом пенсий.
- Отдел социальных выплат — отвечает за оформление материнского капитала, федеральных льгот и других социальных выплат.
- Приемная, работа с письменными обращениями и запись на прием к руководству.
Руководство
Руководство клиентской службой в Ново-Савиновском районе осуществляет:
Мухьянова Лилия Муслиховна — начальник клиентской службы Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Республике Татарстан в Ново-Савиновском районе г. Казани.
Отзывы
Отзывы о работе отделения на Ямашева, 79 в основном посвящены живым очередям и времени ожидания. Граждане отмечают, что благодаря предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону, время ожидания значительно сокращается. Также в отзывах часто упоминается профессионализм и вежливость сотрудников клиентской службы при решении сложных вопросов, однако некоторые посетители сетуют на график работы (начало приема только с 13:00), что не всегда удобно для работающего населения.