С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентская служба Пенсионного фонда в Новошешминском районе Республики Татарстан теперь функционирует как подразделение СФР. Ниже представлена актуальная и подробная информация о способах связи, графике работы и структуре организации.

Описание

Клиентская служба (на правах отдела) Социального фонда России в Новошешминском районе осуществляет обслуживание граждан по вопросам назначения и перерасчета пенсий, оформления социальных выплат, материнского капитала, а также предоставления государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования. Учреждение обслуживает жителей села Новошешминск и всего Новошешминского района Республики Татарстан.

Контакты для обращений

• Адрес: Республика Татарстан, Новошешминский район, село Новошешминск, Советская улица, 80 (индекс: 423190)
• Телефон клиентской службы: +7 (84348) —26-97
• Дополнительный телефон для справок: +7 (84348) —26-71

Официальный сайт

В связи с реорганизацией ПФР и ФСС, официальным интернет-ресурсом для получения государственных услуг и информации теперь является единый портал Социального фонда России.

Официальный сайт: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для получения консультаций по федеральным вопросам работает бесплатная горячая линия Социального фонда России:

• ###-###-#### — общероссийский бесплатный номер горячей линии СФР.
• 8 800 555-999-1 — бесплатный номер телефона доверия и горячей линии по корпоративным пенсионным программам и дополнительным вопросам (звонок по России бесплатный).

Номера телефонов

Для удобства граждан доступны следующие номера телефонов:

1. Телефон клиентской службы в Новошешминске: +7 (84348) -2697
2. Телефон для консультаций и справок: +7 (84348) -2671
3. Федеральная горячая линия: ###-###-####

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и предложений можно воспользоваться электронной приёмной на официальном сайте Социального фонда России. Прямые email-адреса районных клиентских служб публикуются редко в целях безопасности, поэтому предпочтительным дистанционным способом связи является:

• Электронная приёмная: доступна через официальный портал sfr.gov.ru в разделе «Обратная связь» или «Написать обращение».

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (СФР) больше не нужно лично посещать отделение. Вся необходимая информация доступна через Личный кабинет гражданина:

• Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi;ru — основной и самый удобный способ подать заявления, узнать о стаже, пенсионных накоплениях и выплатах.
• Личный кабинет на сайте СФР: доступен через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через те же логин и пароль, что и на Госуслугах.

Личный прием

Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по адресу: Республика Татарстан, село Новошешминск, ул. Советская, д. 80. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот, выплат или пенсий (СНИЛС и др.).

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в Новошешминске:

• Понедельник ‒ Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (возможны изменения)
• Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Время работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять график по телефону клиентской службы перед визитом.

Отделы

В структуре клиентской службы (на правах отдела) СФР в Новошешминском районе можно выделить следующие ключевые направления работы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: занимается оформлением страховых, социальных и накопительных пенсий.
• Отдел социальных выплат: материнский капитал, детские пособия, компенсации и другие социальные выплаты.
• Сектор клиентской работы (регистрация и консультирование): прием граждан, выдача справок, консультации по пенсионному законодательству.

Руководство

Управление клиентской службой на правах отдела в Новошешминском районе осуществляется руководителем (заведующим) клиентской службы. Точные ФИО текущего руководителя можно уточнить по телефонам клиентской службы или на информационном стенде по адресу приема. В случае несогласия с решениями специалистов, граждане имеют право обратиться к руководству в часы личного приема граждан.

Отзывы

По данным открытых источников и справочников, отделение в Новошешминске имеет небольшое количество отзывов в сети Интернет. На популярных площадках зафиксировано около 33 отзывов и 1 фото помещения. В целом, обращения граждан в сельских районных отделениях носят более спокойный характер по сравнению с крупными городами, однако могут возникать стандартные нарекания на очереди в пиковые периоды (например, в период индексации пенсий или подачи ежегодных документов). Средний рейтинг учреждения формируется на основе вежливости персонала и скорости обслуживания.