С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Теперь клиентские службы Отделения СФР по Ростовской области оказывают все государственные услуги, связанные с пенсионным обеспечением, социальным страхованием от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний, а также гарантиями на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством.
В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о клиентской службе Социального фонда России в Первомайском районе города Ростов-на-Дону.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России (ранее — Управление Пенсионного фонда РФ) в Первомайском районе г. Ростова-на-Дону предоставляет широкий спектр государственных услуг жителям района. Здесь можно оформить пенсию, получить консультацию по вопросам пенсионного обеспечения и материнского капитала, оформить социальные выплаты, а также получить услуги, связанные с обязательным социальным страхованием.
Контакты для обращений
Для получения государственных услуг жители Первомайского района могут обращаться по следующим адресам и телефонам:
Официальный сайт
Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Горячая линия
Единый контакт-центр Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы в Первомайском районе: уточняется по единому номеру контакт-центра или на официальном сайте
Электронный адрес
Обращения граждан также можно направлять через электронную форму на официальном сайте СФР или по электронной почте регионального отделения (рекомендуется уточнять актуальный e-mail на сайте sfr.gov.ru).
Адреса клиентских служб
На территории Первомайского района Ростова-на-Дону функционируют два основных адреса для обслуживания граждан:
- ул. Селиванова, 64/112 (микрорайон Сельмаш) — основное здание Управления.
- ул. Металлургическая, 112 (1-2 этаж) — дополнительная клиентская служба.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения клиентской службы необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru). Также полнофункциональный доступ к услугам фонда предоставляется через портал Госуслуг (gosuslugi.ru). В личном кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и выписки, а также управлять средствами материнского капитала.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресам: ул. Селиванова, д. 64/112 и ул. Металлургическая, д; 112.
График работы клиентской службы:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
- Пятница: с 09:00 до 16:00
- Перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять время приема по телефону контакт-центра.
Отделы
В структуре клиентской службы Первомайского района выделяются следующие основные профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями
- Клиентская служба (отдел обслуживания граждан)
Руководство
Официальное наименование учреждения: Государственное учреждение ― Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в Первомайском районе г. Ростова-на-Дону (ныне — клиентская служба Отделения СФР по Ростовской области). ИНН организации: 6166043017.
Информация о текущем руководителе клиентской службы регулярно обновляется на официальном сайте Социального фонда России и на информационных стендах в здании по адресу ул. Селиванова, 64/112.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в Первомайском районе носят преимущественно стандартный для государственных учреждений характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм и отзывчивость отдельных специалистов, готовность подробно объяснить порядок оформления документов. Также пользователи сервисов 2ГИС и Zoon.ru отмечают удобство расположения офиса на ул. Металлургической. В качестве негативных моментов иногда упоминаются очереди в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий) и длительное время ожидания электронной очереди.
Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно на популярных площадках: 2ГИС, Zoon.ru, Prav.io, а также через официальные каналы обратной связи на сайте СФР.