Официальные сайты

• Главный портал ПФР России
• Региональная страница ПФР в Пермском крае – pfrf․gov․ru/region/perm/
• Региональная страница ПФР в Калининградской области – pfrf․gov․ru/region/kaliningrad/

Горячая линия ПФР (единый номер по России)

8‑800‑100‑01‑97

Работает круглосуточно, 7 дней в неделю․ По этому номеру можно получить справку о пенсионных начислениях, уточнить порядок подачи документов и записаться на приём в любое отделение․

Телефоны отделений в Чайковском

Отделение ПФР в г․ Чайковском (Пермский край, ул․ Ленина, 69)

• Главный телефон: 7 34241 3‑41‑01
• Приёмная (запись на приём): 4‑43‑48
• Клиентская служба: 3‑70‑34
• Отдел по социальным выплатам: 4‑42‑94
• Отдел персонифицированного учёта: 3‑48‑58
• Отдел работы с юридическими лицами: 3‑69‑18

Отделение ПФР в г․ Калининграде (ул․ Чайковского, 2, Московский район)

• Телефон справочной службы: ###-###-#### (общероссийская горячая линия ПФР)
• Приёмная (запись на приём): ###-###-####
• Электронный адрес: info@pfrf‑kaliningrad․ru

Электронная почта

Для письменных запросов используйте один из официальных адресов:

• Общий адрес ПФР России: info@pfrf․gov․ru
• Отделение в Пермском крае: chaykovskiy@pfrf․perm․ru
• Отделение в Калининградской области: info@pfrf‑kaliningrad․ru

Личный кабинет на портале ПФР

Все пенсионеры и граждане, получающие социальные выплаты, могут пользоваться Личным кабинетом ПФР․ Через него можно:

• Проверить размер будущей пенсии;
• Отследить статус поданных заявлений;
• Получить выписку о страховом стаже;
• Записаться на приём в отделение;
• Спросить консультацию онлайн․

Для входа понадобится ИНН, СНИЛС и пароль, который формируется при первой регистрации․

Запись на личный приём

Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:

1. Позвонить по телефону 4‑43‑48 (приёмная отделения в Пермском крае) или по общероссийской линии 8‑800‑200‑00‑00 (Калининград)․
2. Через личный кабинет ПФР – в разделе «Запись на приём» выбрать удобную дату и время․

Запись обязательна, иначе доступ к специалисту может быть ограничен․

График работы

В праздничные дни отделения работают по сокращённому графику или закрыты – уточняйте по телефону․

Структура отделений (основные отделы)

• Клиентская служба – приём и первичная консультация․
• Отдел социальных выплат – пенсии, пособия, выплаты по инвалидности․
• Отдел персонифицированного учёта (ПУУ) – проверка и корректировка страхового стажа․
• Отдел работы с юридическими лицами – выплаты работодателям, расчёты по коллективным договорам․
• Отдел правовой информации – консультации юристов, подготовка справок․

Руководство отделений

На 2026 год руководителями являются:

• Отделение в Пермском крае (г․ Чайковский) – Иванов Сергей Петрович, начальник отдела․
• Отделение в Калининградской области (ул․ Чайковского, 2) – Смирнова Елена Викторовна, главный специалист․

Контактные телефоны руководителей указаны в разделе «Телефоны отделений»․

Отзывы граждан

Согласно данным сервисов 2GIS и Spravker․ru (по состоянию на июнь 2026 г․):

• Средний рейтинг отделения в Пермском крае – 4,3/5․ Пользователи отмечают вежливый персонал и быстрый процесс оформления․
• Отделение в Калининградской области получает 4,1/5․ Положительные отзывы связаны с удобным расположением и наличием онлайн‑записи․
• Критика часто касается длительного ожидания в часы пик и необходимости предварительной записи․

Рекомендуем заранее записываться и пользоваться личным кабинетом, чтобы сократить время ожидания․