С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим управление Пенсионного фонда в Первоуральске теперь функционирует как Клиентская служба Социального фонда России. Учреждение носит статус межрайонного и осуществляет свою деятельность на территории городского округа Первоуральск, Шалинского городского округа и городского округа Староуткинск.
Описание организации
Клиентская служба СФР в городе Первоуральске Свердловской области предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Здесь граждане могут оформить пенсию (страховую, накопительную, социальную), получить консультации по материнскому капиталу, оформить социальные выплаты, пособия по временной нетрудоспособности, а также получить информацию о своем пенсионном стаже и накоплениях.
Контакты для обращений
- Адрес: Свердловская область, г. Первоуральск, улица Строителей, 16А
- ИНН организации: 6684025040
Официальный сайт
В связи с реорганизацией основным официальным ресурсом для получения государственных услуг теперь является портал Единого социального фонда России — sfr.gov.ru. Также большинство услуг можно получить через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).
Горячая линия и номера телефонов
- Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -50-88-00 (звонок бесплатный по всей России)
- Телефоны местной клиентской службы, а также прямые номера специалистов размещены на официальном сайте СФР в разделе «Контакты отделений и клиентских служб».
Электронный адрес
Для направления официальных запросов и обращений в электронном виде рекомендуется использовать форму «Онлайн-приемной» на официальном сайте Социального фонда. Кроме того, оставить сообщение можно в официальных аккаунтах Отделения СФР по Свердловской области в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники и др.).
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом всем гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (es.pfrf.ru). Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуг. В кабинете можно отслеживать состояние своего пенсионного счета, подавать заявления на назначение выплат, заказывать справки и многое другое.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан по вопросам пенсионного страхования и социального обеспечения ведется специалистами клиентской службы по адресу: ул. Строителей, 16А.
График работы клиентской службы:
- Понедельник, Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:00 до 16:30
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: Время работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону горячей линии перед визитом.
Отделы
В структуре межрайонного управления СФР в Первоуральске выделены следующие ключевые направления и отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Клиентская служба (отдел обслуживания застрахованных лиц)
Руководство
Управление Социальным фондом в Свердловской области и его межрайонными подразделениями осуществляет профильное руководство. Отделение СФР по Свердловской области возглавляет:
- Альшиц Елена Анатольевна — Управляющий Отделением СФР по Свердловской области.
Информация о руководителе местной клиентской службы в г. Первоуральске уточняется на сайте фонда или по телефонам справочной службы.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в Первоуральске (на базе бывшего ПФР) носят различный характер. Многие пользователи отмечают удобство получения услуг через Личный кабинет на сайте, что значительно экономит время. Среди положительных отзывов о работе отделения на ул. Строителей часто выделяют вежливость сотрудников и помощь в сложных ситуациях. Однако, как и в любом крупном государственном учреждении, в пиковые периоды (например, в конце месяца или в период индексаций) граждане иногда сталкиваются с длительным ожиданием в очередях. Для комфортного визита настоятельно рекомендуется заранее записываться на прием через официальный сайт или портал Госуслуг.