С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Теперь клиентские службы бывшего Пенсионного фонда в Петроградском районе оказывают услуги по пенсионному обеспечению, обязательному пенсионному страхованию, а также социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности, материнства и от несчастных случаев на производстве.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России (бывший УПФР) в Петроградском районе осуществляет прием граждан по всем жизненно важным социальным и пенсионным вопросам. Здесь можно оформить СНИЛС, узнать о состоянии индивидуального лицевого счета, назначить пенсию, получить консультацию по материнскому капиталу и другим социальным выплатам.
Контакты для обращений
На территории Петроградского района функционируют несколько клиентских служб (отделений), которые осуществляют прием населения.
Адреса отделений:
- Пинский переулок, д. 3 (ст. м. Петроградская) — основная клиентская служба на Петроградской стороне.
- Улица Белоостровская, д. 22
- Улица Профессора Попова, д. 37б
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Также для получения государственных услуг в электронном виде необходимо использовать Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работают следующие номера:
- Общероссийская бесплатная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01
- Альтернативный федеральный номер: 8 (800) -00-44-44
- Горячая линия Отделения СФР по Санкт-Петербургу: (812) -92-85-92
Номера телефонов
Телефоны для связи с территориальными отделениями Петроградского района:
- Справочный телефон Отделения СФР по Санкт-Петербургу: (812) -99-35-01
- Телефон клиентской службы на Пинском переулке: уточняется непосредственно на сайте СФР или по единому номеру 8 (800) -00-00-01.
Электронный адрес
Направить обращение в Социальный фонд России можно через специальную форму на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Электронные обращения». Почтовый адрес Отделения СФР по Санкт-Петербургу для письменных обращений: BOX-1206, Санкт-Петербург, 190000.
Личный кабинет
Вход в личный кабинет гражданина осуществляется через официальный сайт Социального фонда России (раздел «Личный кабинет») или напрямую через систему ЕСИА на портале Госуслуг. В личном кабинете можно:
- Проверить количество пенсионных коэффициентов и стаж;
- Заказать справки и выписки;
- Назначить пенсию онлайн;
- Управлять средствами материнского капитала;
- Записаться на личный прием в клиентскую службу.
Личный прием
Личный прием граждан специалистами клиентской службы ведется как по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону), так и в порядке живой очереди. Ввиду возможной загруженности рекомендуется предварительная запись для экономии времени.
График приема
Режим работы клиентских служб Социального фонда России в Петроградском районе:
- Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00 (в некоторых отделениях прием граждан ведется с 9:30 до 17:30)
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы
В структуре клиентской службы Петроградского района можно выделить следующие профильные направления (отделы):
- Отдел назначения и перерасчета пенсий;
- Отдел социальных выплат (материнский капитал, детские пособия);
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами (оформление СНИЛС);
- Отдел по работе с обращениями граждан.
Руководство
Управление клиентской службой в Петроградском районе осуществляется руководителем территориального подразделения (управляющим). Точные ФИО руководства рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР по Санкт-Петербургу или на информационных стендах в холле отделений по адресам: Пинский пер., д.3 и ул. Профессора Попова, д. 37б.
Отзывы
Отзывы о работе пенсионного отдела (клиентской службы СФР) в Петроградском районе носят разнообразный характер. На популярных площадках (таких как 2ГИС и Zoon.ru) граждане отмечают вежливость некоторых сотрудников и помощь в сложных вопросах. Однако также встречаются жалобы на длительное ожидание в живой очереди и сложности дозвона по телефонам. Чтобы избежать негативного опыта, специалисты рекомендуют:
- Записываться на прием заранее;
- Получать услуги удаленно через Личный кабинет на Госуслугах;
- При личном визите приходить в первые часы после открытия отделения.