С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут отделения ПФР по привычным адресам. В данном материале мы подробно рассмотрим клиентскую службу Социального фонда района Царицыно (ближайшее метро — Кантемировская), которая располагается по адресу: ул. Медиков, д. 1/1, к. 3.

Описание отделения

Единый офис клиентского обслуживания СФР Царицыно предоставляет широкий спектр государственных услуг для жителей района. Здесь можно оформить пенсию, получить консультацию по социальным выплатам, материнскому капиталу, электронным сертификатам на санаторно-курортное лечение и другим вопросам, ранее относящимся к компетенции ПФР и ФСС.

Офис оснащен системой электронной очереди, терминалами самостоятельного обслуживания и удобными зонами ожидания.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации и онлайн-услуг является официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также региональная информация доступна на портале pfr-mos.ru.

Горячая линия

• Общероссийская горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России).
• Региональная горячая линия по г. Москве и МО: 8 (495) -87-09-19.

Номера телефонов отделения

Связаться напрямую с единым офисом клиентского обслуживания СФР Царицыно можно по телефону:

• 8 (499) -40-44-68

Электронный адрес

Для обращений в Главное Управление по г. Москве и Московской области используется email: pressa100.pfr.ru. Для электронных обращений граждан также рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР или портал «Госуслуги».

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения отделения на Кантемировской необходимо воспользоваться электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.sfr.gov.ru) — позволяет подавать заявления, отслеживать статус выплат, заказывать справки.
• Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru) — наиболее полный источник государственных услуг в электронном виде.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан специалистами фонда осуществляется в порядке живой очереди и по предварительной записи. Режим работы клиентской службы строго регламентирован.

График приема

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Данный график является общепринятым для всех территориальных управлений по г. Москве. Перед визитом рекомендуется уточнять информацию по телефону.

Отделы

В офисе на ул. Медиков функционируют следующие профильные подразделения:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и выплата страховых, социальных и государственных пенсий.
2. Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, детских пособий, компенсаций.
3. Отдел персонифицированного учета — вопросы, связанные со страховым стажем, СНИЛС и индивидуальным лицевым счетом.
4. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — консультирование, прием заявлений, выдача справок.

Руководство

Общее руководство деятельностью отделений по г. Москве осуществляет Главное Управление ПФР 1 по городу Москве и Московской области (ГУ ПФР 1). Контактная и справочная информация о руководящем составе доступна на информационных стендах в клиентской службе и на официальном сайте ведомства.

Как добраться

Адрес: 115516, г. Москва, ул. Медиков, д. 1/1, к. 3

• Станции метро: Кантемировская, Царицыно.
• Наземный транспорт: автобусы № 220, 182, 663; маршрутки № 320к, 289.
• Ближайшие остановки: остановки наземного транспорта вблизи района Царицыно.

Отзывы

Согласно данным из открытых источников (2ГИС, Yell.ru), рядом со станцией метро Кантемировская функционирует несколько организаций фонда. Отзывы граждан о работе клиентской службы на ул; Медиков носят разный характер:

• Положительные стороны: вежливые специалисты, готовность помочь с заполнением документов, наличие терминалов самозаписи.
• Отрицательные стороны: в некоторые дни возможны очереди, особенно в предпраздничные периоды и в начале месяца.

Чтобы избежать долгого ожидания, специалисты рекомендуют записываться на прием заранее через портал Госуслуг или по телефону горячей линии, а также максимально использовать дистанционные сервисы (Личный кабинет СФР).