С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут отделения по привычному названию «Пенсионный фонд». В районе Фили-Давыдково (ЗАО Москвы) действует клиентская служба, которая осуществляет прием населения по всем вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России (ранее, Пенсионный фонд) в районе Фили-Давыдково предоставляет широкий спектр государственных услуг. Здесь можно получить консультации по вопросам формирования пенсии, заказать справки, оформить материнский капитал, получить информацию о социальных доплатах, а также воспользоваться программой государственного софинансирования пенсионных накоплений.
Контакты для обращений
- Адрес: 121471, г. Москва, ул. Ельнинская, д.20, корп.2
- Официальный сайт: sfr.gov.ru (единый портал Социального фонда России)
Горячая линия
Для получения быстрой справочной информации и консультаций без личного посещения отделения работают следующие номера:
- Единый федеральный номер горячей линии СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Телефон горячей линии клиентской службы: 8 (800) -00-00-00
Номера телефонов отделения
Для связи непосредственно с клиентской службой района Фили-Давыдково используйте следующие контакты:
- Телефон для справок: 8 (499) -41-07-17
- Дополнительный телефон: 8 (499) -41-07-60
- Дополнительный телефон (пенсионный отдел): 8 (499) -41-37-63
- Центр консультирования: 7 (800) -02-23-02
- Телефон секретаря: 7 (499) -30-64-10
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта клиентской службы: E-mail отделения доступен на официальном сайте СФР или может быть уточнен по телефонам справочной службы, так как актуальные ящики могут меняться в зависимости от типа запроса.
Личный кабинет
Для дистанционного оформления услуг, расчета пенсии на калькуляторе ПФР и записи на прием вам не обязательно посещать отделение. Вы можете воспользоваться электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.pfrf.ru)
- Госуслуги (gosuslugi.ru) — большинство услуг ПФР/СФР теперь доступно через единый портал государственных услуг.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется по адресу: ул. Ельнинская, д.20, корп.2. Рекомендуется предварительная запись на прием онлайн или по телефону.
График работы клиентской службы Фили-Давыдково:
- Понедельник, вторник, четверг: с 08:00 до 20:00 (предоставление всех услуг ПФР/СФР)
- Среда: с 09:00 до 17:45
- Пятница: с 09:00 до 16:30 (прием только по вопросам, не требующим масштабной обработки документов)
Примечание: Время работы может незначительно изменяться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию по телефону справок 8 (499) -41-07-17.
Отделы
В структуре клиентской службы Фили-Давыдково выделяются следующие профильные направления:
- Пенсионный отдел, назначение, перерасчет и выплата пенсий, обработка пенсионных дел.
- Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат, социальных доплат.
- Центр консультирования, ответы на вопросы граждан, помощь в заполнении заявлений, информирование о программах софинансирования.
Руководство
Управление клиентской службой осуществляется руководителем отделения и его заместителями. Для подачи жалоб, благодарностей или решения нестандартных ситуаций, которые не удалось решить в порядке общей очереди, можно обратиться к руководству в часы личного приема граждан (уточняеться у секретаря по телефону 7 (499) -30-64-10).
Отзывы
Отзывы о работе отделения в районе Фили-Давыдково встречаются разные. Средняя оценка работы отделения в открытых источниках составляет около 2.1 из 5. Среди основных жалоб посетителей, длительное время ожидания в очередях в пиковые дни (особенно в начале и конце недели) и сложности дозвона по телефонам справочной службы. В то же время отмечается вежливость сотрудников центра консультирования и удобный график работы по понедельникам, вторникам и четвергам (до 20:00), что позволяет обращаться в фонд после рабочего дня.