С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, для жителей села Дульдурга и Дульдургинского района Забайкальского края клиентская служба продолжает выполнять все свои функции по назначению пенсий, социальных выплат и предоставлению государственных услуг. В данной статье собрана актуальная информация об отделении фонда, режиме его работы и контактных данных.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в Дульдургинском районе осуществляет обслуживание населения по вопросам пенсионного обеспечения, оформления материнского капитала, выдачи сертификатов на социальные выплаты, назначения пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, а также по уходу за ребенком. Специалисты отделения помогают гражданам в расчете пенсионных накоплений, консультируют по вопросам стажа и проводят верификацию документов.
Контакты для обращений
Для связи с клиентской службой СФР в Дульдурге можно использовать следующие контактные данные:
- Адрес: Забайкальский край, Дульдургинский район, село Дульдурга, улица Лазо, 24-1 (в некоторых источниках указано строение 24/1 или 24).
- Индекс: 687200
Официальный сайт
Официальным ресурсом объединенного фонда является портал Социального фонда России, sfr.gov.ru. Также многие государственные услуги можно получить дистанционно через Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru.
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения консультаций без визита в отделение работают федеральные горячие линии:
- Горячая линия Социального фонда России (СФР): 8 (800) -00-00-01
- Единая горячая линия ПФР (действует для пенсионных вопросов): 8 (800) -00-07-02
Звонки по обоим номерам бесплатны на территории всей Российской Федерации.
Номера телефонов
Телефоны местной клиентской службы в Дульдурге:
- 8 (302-56) —11-40
- 8 (302-56) —22-65
- 8 (302-56) —15-07
Электронный адрес
Точный email местной клиентской службы в открытых источниках не указан, однако обращения можно направлять через электронные формы на официальном сайте СФР или через портал Госуслуг.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Вход в систему осуществляется с использованием подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги). В личном кабинете можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС);
- Подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете;
- Оформить сертификат на материнский капитал;
- Заказать справки и выписки;
- Записаться на личный прием к специалисту.
Личный прием
Личный прием граждан и страхователей осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в офисе по адресу: с. Дульдурга, ул. Лазо, 24-1. Рекомендуется предварительно записываться на прием по указанным телефонам или через портал Госуслуг для минимизации времени ожидания.
График приема
Режим работы клиентской службы СФР в Дульдургинском районе:
- Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:45
- Пятница: с 8:30 до 16:30 (возможно сокращенное время перед выходными, уточняйте по телефону)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Обеденный перерыв обычно проходит в рабочем режиме без закрытия окон обслуживания, однако рекомендуется уточнять детали по местным номерам телефонов.
Отделы
В связи с объединением ПФР и ФСС, в здании клиентской службы функционируют следующие профильные секторы:
- Отдел пенсионного обеспечения: назначение, перерасчет и выплата страховых, социальных и государственных пенсий.
- Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, детских пособий, компенсаций и других мер социальной поддержки.
- Отдел по работе со страхователями: администрирование страховых взносов, прием отчетности от работодателей, консультация ИП и юридических лиц.
Руководство
В структуре государственных учреждений социального защиты и фонда Забайкальского края в Дульдургинском районе выделены следующие руководители:
- Начальник отдела (ГКУ КЦСЗН): Цыренов Амагалон Агванович
Информацию о ФИО руководителя непосредственно клиентской службы СФР на текущий момент рекомендуется уточнять по телефонам местной горячей линии или на сайте СФР.
Отзывы
Отзывы жителей Дульдургинского района о работе клиентской службы носят различный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают профессионализм и отзывчивость отдельных специалистов, готовность подробно объяснить порядок оформления документов. В то же время встречаются отзывы о длительном ожидании в очередях в пиковые периоды (например, в дни массового подтверждения права на льготы или в конце месяца). В целом, после объединения фондов процесс обслуживания постепенно оптимизируется, а внедрение электронной очереди и запись через Госуслуги помогают снизить нагрузку на офис.