С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим все государственные услуги, связанные с пенсионным обеспечением, социальными гарантиями, материнством, временной нетрудоспособностью и страхованием от несчастных случаев на производстве, теперь оказывают клиентские службы СФР. Жителям Татышлинского района Республики Башкортостан данные услуги предоставляет клиентская служба в селе Верхние Татышлы.

Описание

Клиентская служба Социального фонда в Верхних Татышлах — это территориальное подразделение Отделения СФР по Республике Башкортостан. Основная задача службы — непосредственное обслуживание граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования. Специалисты отделения помогают с расчетом пенсий, оформлением материнского капитала, назначением ежемесячных и единовременных выплат, а также принимают документы для оформления льгот и социальных гарантий.

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой СФР в селе Верхние Татышлы можно использовать несколько способов:

• Адрес: Республика Башкортостан, Татышлинский район, село Верхние Татышлы, улица Ленина (ориентир: здание рядом с МФЦ на ул. Ленина, 91)
• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Сайт Отделения СФР по Республике Башкортостан: sfr.gov.ru/branches/bashkortostan/

Горячая линия и номера телефонов

Для решения возникающих вопросов граждане могут обращаться по следующим телефонам:

• Единый телефон Социального фонда России (горячая линия): ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ)
• Телефон клиентской службы в Верхних Татышлах: уточняйте по единому номеру или на сайте регионального отделения СФР по Республике Башкортостан.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов (при необходимости) используется электронная почта регионального отделения:

E-mail: info@044.sfr.gov.ru (для Отделения СФР по Республике Башкортостан). Также отправить электронное обращение можно через специальную форму на официальном сайте СФР.

Личный кабинет

Для получения услуг без визита в отделение функционирует Единый портал государственных услуг и Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России.

• Личный кабинет на сайте СФР: es.pfrf.ru (вход осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА / Госуслуг)
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru

Через личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и выписки, а также отслеживать статус рассмотрения своих обращений.

Личный прием граждан

Личный прием граждан проводится специалистами клиентской службы по адресу: с. Верхние Татышлы, ул. Ленина. Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи. Записаться на прием можно через Личный кабинет на сайте СФР или обратившись по телефону клиентской службы.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в Верхних Татышлах:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено. Рекомендуется уточнять график перед визитом.

Отделы

В структуре клиентской службы Верхних Татышлы можно выделить следующие профильные направления (отделы/секторы), за которыми закреплены соответствующие функции:

1. Отдел по назначению и выплате пенсий: расчет, перерасчет и выплата страховых, социальных и государственных пенсий.
2. Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), набора социальных услуг (НСУ) федеральным льготникам.
3. Отдел по работе с обращениями граждан: консультирование, прием заявлений, работа с письменными и электронными обращениями.
4. Сектор персонифицированного учета: выдача выписок из индивидуального лицевого счета, вопросы страховых взносов и стажа работодателей.

Руководство

Управление деятельностью территориальных подразделений осуществляется в рамках единой структуры Отделления СФР по Республике Башкортостан:

• Управляющий Отделлением СФР по Республике Башкортостан: Фахретдинов Хурмат Халяфович
• Руководитель клиентской службы в Татышлинском районе (с. Верхние Татышлы): информацию о текущем руководителе клиентской службы рекомендуется уточнять на стенде в отделении или по телефону горячей линии.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Верхних Татышлах носят преимущественно позитивный характер. Жители отмечают:

• Плюсы: вежливое и внимательное отношение специалистов, готовность подробно разъяснить сложные вопросы пенсионного законодательства, отсутствие больших очередей в утренние часы, удобное расположение офиса в центре села.
• Минусы: иногда встречаются замечания о длительном времени ожидания в периоды массовой переработки пенсий (например, после индексаций), а также о сложности дозвона по местному телефону.

Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно на официальном сайте Социального фонда России, через портал Госуслуг или на независимых ресурсах (например, 2ГИС).