С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентская служба в Шелеховском районе теперь осуществляет свою деятельность под эгидой СФР, однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы собрали все актуальные контактные данные, режим работы и способы связи с ведомством в Шелехове.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России (ранее — Управление ПФР) в Шелеховском районе Иркутской области предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата пенсий (страховых, накопительных, социальных);
• Назначение социальных выплат и материнского капитала;
• Прием заявлений на получение государственных услуг в сфере социального страхования (больничные, пособия по беременности и родам, на детей);
• Консультирование по вопросам формирования пенсионных прав;
• Выдача сертификатов на материнский капитал и рассмотрение заявлений о распоряжении его средствами;
• Оказание содействия в получении мер социальной поддержки.

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой СФР в Шелеховском районе вы можете использовать следующие контактные данные:

• Адрес: Иркутская область, г. Шелехов, 4-й квартал, д. 23
• ИНН организации: 3821010406

Официальный сайт

В связи с реорганизацией ведомства, актуальная информация теперь размещается на едином портале Социального фонда России. Ранее использовались домены pfrf.ru и pfr.gov.ru.

• Актуальный официальный сайт СФР: sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для решения вопросов без личного визита функционирует федеральная горячая линия. Звонок по данному номеру является бесплатным на территории всей России.

• Горячая линия СФР (бывш. ПФР): 8 (800) -00-00-01

По телефону горячей линии вы можете узнать информацию о статусе рассмотрения заявления, порядке назначения выплат, графике работы отделений и других услугах.

Электронный адрес

Единого публичного электронного адреса для клиентской службы в Шелехове не выделяется. Все официальные обращения граждан принимаются преимущественно через электронные формы на сайте СФР или через портал «Госуслуги». Для юридических лиц и официальных запросов от организаций используются корпоративные контакты, доступные на сайте sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Посмотреть информацию о сформированных пенсионных правах, стаже, накоплениях, а также подать большинство заявлений можно дистанционно. Для этого используется Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда.

• Вход в Личный кабинет: Доступен на главной странице сайта sfr.gov.ru

Важно: Авторизация в Личном кабинете осуществляется с использованием подтвержденной учетной записи единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портала Госуслуг.

Личный прием и график приема

Для личного приема граждан по вопросам назначения пенсий и социальных выплат работает клиентская служба по адресу: г. Шелехов, 4-й квартал, д. 23. Добраться до отделения можно пешком, на общественном транспорте или на автомобиле (в т.ч. на такси).

График (режим) работы клиентской службы:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00 (без перерыва на обед)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Рекомендуем уточнять график работы перед визитом по телефону горячей линии 8 (800) -00-00-01, так как возможны изменения в праздничные дни или технологические перерывы.

Отделы

В структуре клиентской службы СФР в Шелеховском районе можно выделить следующие профильные направления (отделы/специалисты):

1. Отдел назначения и выплаты пенсий: прием заявлений на назначение всех видов пенсий, перерасчет, смена способа доставки.
2. Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, детских пособий, социальных доплат.
3. Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение письменных и устных жалоб, консультации по правам граждан.
4. Специалисты по страхователям: консультирование работодателей по уплате страховых взносов и предоставлению отчетности.

Руководство

Управление деятельностью территориального органа в Шелеховском районе осуществляет руководитель клиентской службы. Точные ФИО руководителя могут меняться, актуальная информация о руководстве УПФР/СФР по Иркутской области и Шелеховскому району доступна на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «О фонде» — «Руководство».

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Шелехове носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм специалистов при консультациях по сложным вопросам (например, расчет стажа или оформление маткапитала). Однако, как и в многих социальных ведомствах, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в начале или конце месяца, а также в периоды получения разовых выплат). Чтобы избежать очередей, настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии.