В Советском районе г. Воронеж находится клиентская служба Социального фонда России, где граждане могут получить консультацию и оформить услуги по пенсионному и социальному страхованию. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отделение.
Контактные данные
| Тип | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sfr.gov.ru/branches/voronezh |
| Горячая линия (единый контакт‑центр) | 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | (473) -69‑7765 |
| Факс | (473) -69‑7766 |
| Электронная почта | sfr@voronezh.gov.ru (общий адрес для запросов) |
| Личный кабинет | https://lk.sfr.gov.ru – онлайн‑сервис для подачи заявлений, проверки статуса и получения выписок. |
| Адрес клиентской службы | г. Воронеж, Советский район, ул. Космонавтов, 27 (ТЦ «Небо», 2‑й этаж) |
| Дополнительный адрес (закрыто в 2023‑г.) | ул. Краснозвёздная, 10 – ранее обслуживало Советский район, сейчас закрыто. |
График работы
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
- Важное замечание: Приём в клиентской службе был приостановлен с 19 по 29 декабря 2023 г. После этого периода работа возобновилась в обычном режиме.
Личный приём (консультация «один‑на‑один»)
Для получения персональной консультации необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- По телефону (473) -69‑7765 (работает в часы приёма).
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- В личном кабинете – раздел «Запись на приём».
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, проверка стажа, расчёт выплат.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал, пособия по инвалидности.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
Руководство отделения
Во главе клиентской службы стоит управляющий Шапошников Игорь Владимирович. Под его руководством работают специалисты, прошедшие обязательную аттестацию и имеющие право предоставлять консультацию по всем направлениям фонда.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети).
- Светлана, 45 лет: «Обслуживание быстрое, квалифицированные сотрудники, без очередей. Особенно понравилась возможность записаться онлайн.»
- Алексей, 52 года: «Приём в субботу удобен, но иногда телефонная линия перегружена. В целом – всё на уровне.»
- Мария, 30 лет: «Была благодарна, что в личном кабинете смогла загрузить документы без похода в офис. При личном приёме помогли разобраться в деталях выплаты по материнскому капиталу.»
- Владимир, 60 лет: «Отделение на Краснозвёздной закрыли, но перенаправили в клиентскую службу на Космонавтов, 27. Переход прошёл без проблем, сотрудники вежливые.»
Как добраться
Отделение находится в ТЦ «Небо», что делает его легко доступным:
- Автобусы: маршруты 3, 12, 27, 45 (остановка «ТЦ Небо»).
- Маршрутки: № 7, № 19.
- Автомобиль: парковка у ТЦ «Небо» (бесплатно для посетителей).
Полезные ссылки
- Официальный сайт СФР – Воронеж
- Личный кабинет СФР
- Официальная группа ВКонтакте
- Карта и отзывы на 2ГИС
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑100‑0001 или пишите на sfr@voronezh.gov.ru. Операторы готовы помочь в любое рабочее время.