В связи с реорганизцией и объединением Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС), на территории Советского района города Ростов-на-Дону теперь функционирует Клиентская служба Социального фонда России (СФР). Несмотря на смену названия и юридического статуса, основная задача ведомства осталась неизменной — обеспечение граждан пенсионными и социальными выплатами, прием заявлений и консультирование. В данном материале собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с ведомством, записаться на прием и воспользоваться электронными услугами.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в Советском районе Ростова-на-Дону осуществляет обслуживание населения по вопросам пенсионного обеспечения, материнского капитала, персонифицированного учета и администрирования страховых взносов. На территории Советского района расположено 2 отделения для приема граждан. Важно отметить, что ранее действовавшее юридическое лицо (УПФР Советского района) было ликвидировано в рамках масштабной реорганизации, однако клиентские службы продолжают выполнять все свои функции в новом статусе.
Контакты для обращений
- Адрес клиентской службы: 344090, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Жмайлова, д. 3
- Адрес регионального Отделения СФР (руководство): 344010, г. Ростов-на-Дону, ул. Варфоломеева, д. 259
Номера телефонов
Для решения различных вопросов необходимо обращаться по соответствующим телефонам:
- По вопросам пенсионного обеспечения: 7 (863) -83-26-26
- По вопросам материнского (семейного) капитала (МСК): 7 (863) -53-59-96
- По вопросам персонифицированного учета: 7 (863) -23-69-77
- По вопросам администрирования страховых взносов: 7 (863) -83-24-22
Горячая линия
Для получения бесплатной консультации по общим вопросам работает единая горячая линия ПФР/СФР в Ростовской области. Дополнительную информацию можно получить на региональном портале: opfr071.pfr.ru.
Официальный сайт
Основной официальный портал Социального фонда России (ранее ПФР): https://pfr.gov.ru
Региональный сайт отделения: www.071.pfr.ru
Электронный адрес
Электронная почта для обращений в региональное отделение доступна на официальном сайте СФР по Ростовской области. Также граждане могут задавать свои вопросы и получать консультации в официальной группе Социального фонда РФ по Ростовской области в социальных сетях.
Личный кабинет
Подача большинства заявлений сейчас осуществляется дистанционно. Для получения услуг в электронном виде необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте Социального фонда.
Адрес Личного кабинета: https://es.pfrf.ru
Авторизация в системе проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.
Личный прием и график работы
Для посещения клиентской службы важно учитывать актуальный график приема граждан:
- Предварительная запись на прием: осуществляется с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00 и в пятницу с 9:00 до 16:45.
- График работы клиентских служб (городские управления): Прием граждан ведется три дня в неделю — понедельник, вторник и четверг. Время работы: с 8:00 до 20:00.
Предварительная запись позволяет спланировать визит в удобное для вас время и избежать длительного ожидания в очереди.
Отделы
В структуре клиентской службы Советского района можно выделить следующие ключевые направления работы (отделы):
- Отдел пенсионного обеспечения (назначение, перерасчет и выплата пенсий).
- Отдел по работе с материнским капиталом и социальными выплатами.
- Отдел персонифицированного учета (оформление СНИЛС, учет страхового стажа).
- Отдел администрирования страховых взносов (взаимодействие с работодателями).
Руководство
Руководство региональным Отделением фонда пенсионного и социального страхования по Ростовской области осуществляет:
- Управляющий: Харченко Андрей Владимирович
- Контактные телефоны управляющего: 290-41-03
- Факс: 290-41-21
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в Советском районе носят различный характер. В интернете можно встретить как позитивные отклики о работе отдельных специалистов, так и критические замечания, касающиеся очередей или сроков обработки документов (оценка работы на некоторых независимых ресурсах составляет около 1.0 из 5 на основе 3 отзывов, однако этот показатель не всегда отражает объективную картину). Граждане часто оставляют отзывы о качестве обслуживания, делятся фотографиями помещений и панорамами маршрутов для ориентирования на картах.
Дополнительная информация
Гражданам пенсионного возраста следует помнить о социальных гарантиях. Например, величина прожиточного минимума пенсионера в Ростовской области ранее была установлена на уровне 8488 рублей в месяц, что влияет на право получения социальной доплаты к пенсии. Если пенсия гражданина ниже прожиточного минимума, фонд обязан производить соответствующие доплаты.