Что это? – Клиентская служба Пенсионного фонда РФ (ПФР) в Московском районе Санкт‑Петербурга оказывает гражданам услуги по оформлению и выплате пенсий, социальных пособий, справок и консультаций. Ниже собраны все необходимые контактные данные, график работы, структура подразделений и отзывы граждан.
Контактные данные
- Адрес: Санкт‑Петербург, ул. Коли Томчака, 15а (около 1,1 км от станции метро «Московские ворота», 1,5 км от станции «Электросила»).
- Официальный сайт ПФР: https://www.pfrf.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (по России): 8‑800‑100‑70‑70
- Телефон клиентской службы Московского района: 7 (812) -92‑85‑92 (горячая линия отдела)
- Дополнительный телефон (по запросам): 7 (812) -77‑25‑34 (может быть временно недоступен)
- E‑mail: не указан – для письменных запросов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и оформления документов можно записаться через личный кабинет или прийти в порядке живой очереди в указанные часы;
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 |
| Последняя суббота месяца | 09:00 – 15:00 |
Структура и отделы
- Отделение пенсионного фонда в Московском районе – основной пункт приёма граждан.
- Отдел установления пенсий № 10 – расчёт и назначение страховых, государственных и социальных пенсий.
- Отдел выплат пенсий и социальных выплат № 13 – выдача денежных средств, проверка индексаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на обращения, работа с личными кабинетами, обработка жалоб.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь по работе с электронными сервисами ПФР.
Руководство
Точная информация о руководителе клиентской службы Московского района не публикуется в открытых источниках. При необходимости уточнить ФИО руководителя, рекомендуется обратиться по телефону 7 (812) -92‑85‑92 или через форму обратной связи на сайте ПФР.
Как подать заявление онлайн
Зарегистрируйтесь в Личном кабинете ПФР.
2. Выберите нужную услугу («Оформление пенсии», «Получение справки», «Подача жалобы» и т.д.).
3. Прикрепите скан‑копии документов.
4. Отправьте заявление и следите за статусом в личном кабинете.
Отзывы граждан (сводка)
- Положительные: благодарность сотрудникам отдела выплат (Светлана Александровна) за профессионализм и внимательное отношение.
- Негативные: жалобы на недоступность телефонных линий, длительное ожидание ответа, проблемы с индексацией пенсий и неполными выплатами.
- Рекомендации от пользователей: использовать личный кабинет для ускорения обработки запросов, заранее уточнять график живой очереди, при невозможности дозвониться – писать официальные обращения через сайт.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Контактный центр ПФР
- Информация о Московском районе (проверка доступа)
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этом справочнике, рекомендуем воспользоваться горячей линией ПФР 8‑800‑100‑70‑70 или обратиться лично в клиентскую службу по адресу: ул. Коли Томчака, 15а, Санкт‑Петербург.