Управление Пенсионного фонда РФ в Светлогорском районе Калининградской области осуществляет пенсионное обеспечение граждан, а также реализует меры социальной поддержки федеральных льготников. В функции ведомства входит назначение и выплата пенсий, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДМО) и компенсаций лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами и инвалидами I группы.

В настоящее время на базе бывших отделений Пенсионного фонда функционирует Клиентская служба Социального фонда России (СФР), которая продолжает обслуживать население по всем социально значимым вопросам.

Описание и инфраструктура

Клиентская служба СФР в Светлогорске расположена в удобной локации — недалеко от автобусной остановки, что делает её легкодоступной для посещения. Помещение ведомства оборудовано с учетом потребностей маломобильных граждан:

• Кнопка вызова сотрудника;
• Полная wheelchair-доступность (доступная среда для маломобильных групп населения);
• Парковочные места для инвалидов;
• Санузел для людей с ограниченными возможностями.

Контакты для обращений

Адрес: 238563, Калининградская область, г. Светлогорск, пр-т Калининградский, д; 68А, каб. 6

Номера телефонов

• Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатный федеральный номер)
• Телефон горячей линии (региональный): 8 (800) -00-00-00
• Единый телефон СФР: ###-###-####
• Дополнительные номера: 8 (800) -00-02-49
• Городские телефоны управления: 8 (40153) —36-47, 8 (40153) —36-46, 8 (40153) —30-38

Электронный адрес

Для официальных обращений и документооборота используется электронная почта:

• priemnaya@39.sfr.gov.ru — официальная приемная СФР по Калининградской области;
• celina@071.pfr.ru, cvpfr75@032.pfr.ru и другие внутренние адреса отделов.

Официальный сайт

Подробная информация о услугах, законодательстве и онлайн-сервисах доступна на официальном сайте Социального фонда России: sfr.gov.ru

График работы и часы приема

Режим работы клиентской службы в Светлогорске:

• Понедельник: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Вторник: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Среда: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Четверг: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Пятница: 08:00 – 15:30 (без перерыва)
• Суббота: выходной день
• Воскресенье: выходной день

Примечание: Рекомендуется предварительная запись по телефону горячей линии перед личным визитом.

Личный кабинет

Для получения услуг без визита в отделение фонда гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуг. В личном кабинете можно:

1. Подать заявление о назначении пенсии или ежемесячной выплаты;
2. Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
3. Заказать справки и выписки;
4. Управлять способом доставки пенсии.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы в часы работы отделения (с 08:00). Для экономии времени и предотвращения очередей доступна предварительная запись. При личном обращении при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы или выплаты.

Отделы и руководство

В структуре Управления Пенсионного фонда РФ в Светлогорском районе действуют профильные отделы, обеспечивающие назначение пенсий, оценку пенсионных прав застрахованных лиц и работу с льготными категориями граждан. Внутренняя маршрутизация обращений осуществляется по электронным адресам отделов (например, d034@071.pfr.ru, d036@071.pfr.ru и др.).

Информация о текущем руководстве и график личного приема руководителем управления публикуется на стендах в здании клиентской службы и на официальном сайте регионального отделения СФР по Калининградской области.

Отзывы

Клиентская служба в Светлогорске получает преимущественно положительные оценки от посетителей. На основе отзывов пользователей картографических сервисов можно выделить следующие плюсы работы отделения:

• Компетентные и внимательные сотрудники. Пользователи отмечают быстрое и четкое решение вопросов. Особую благодарность посетители выражают специалистам, в частности, Черновой Людмиле за внимательное и профессиональное отношение к клиентам.
• Удобное расположение. Отделение находится в шаговой доступности от остановок общественного транспорта.
• Грамотная помощь. Сотрудники успешно помогают не только с пенсионными вопросами, но и с техническими сложностями, например, с регистрацией на портале Госуслуг.