Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) осуществляет комплексный учёт
сведений о застрахованных лицах, их страховых взносах, начислении пенсий и
выплате социальных пособий․ Данная статья раскрывает структуру учётных процессов,
ключевые подразделения, порядок взаимодействия с гражданами и предоставляет
полный набор контактных данных для обращения в ПФР․
Основные задачи учёта в ПФР
- Персонифицированный учёт сведений о застрахованных лицах (ЗЛ)․
- Учёт страховых взносов, уплаченных работодателями и самими гражданами․
- Регистрация и контроль начисления страховых пенсий, социальных пенсий,
инвалидных пенсий и иных выплат․ - Ведение реестра медицинской помощи, полученной застрахованными
в рамках обязательного медицинского страхования․ - Обеспечение доступа к персональным данным через Личный кабинет
на официальном сайте ПФР․
Структура учётных подразделений ПФР
Региональные отделения
Региональные отделения ПФР отвечают за ведение учёта на территории субъектов
Российской Федерации․ В каждом регионе есть несколько отделений и
приёмных пунктов, где граждане могут получить консультацию и оформить
документы․
Центральный аппарат
- Отдел персонифицированного учёта (ОПУ) – формирует и поддерживает
единую базу данных о застрахованных․ - Отдел расчётов и выплат (ОРВ) – отвечает за расчёт сумм пенсий и их
своевременную выплату․ - Отдел информационных технологий (ОИТ) – поддерживает работу
портала «Личный кабинет», обеспечивает кибербезопасность․ - Отдел контроля и аудита (ОКА) – проводит проверки правильности
учёта и соблюдения нормативных актов․
Как получить доступ к учётной информации
Через официальный сайт ПФР
Для получения информации о своих страховых взносах, начислениях и статусе
пособий необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейти на официальный сайт ПФР․
- Нажать кнопку «Личный кабинет» и выбрать «Регистрация»․
- Ввести СНИЛС, ФИО, дату рождения и подтвердить личность через СМС‑код․
- После подтверждения можно просматривать:
- Историю страховых взносов;
- Состояние пенсионного баланса;
- Список начисленных пенсий и пособий;
- Справки и выписки в электронном виде․
Личный приём в отделении ПФР
Если требуется оформить документы, получить справку в бумажном виде или решить
сложный вопрос, рекомендуется записаться на личный приём․
График приёма (пример для Москвы)
| День недели | Время приёма | ФИО специалиста |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Иванов И․И․ |
| Вторник | 14:00 – 18:00 | Петрова А․С․ |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Сидоров В․Л․ |
| Четверг | 14:00 – 18:00 | Кузнецова Е․Р․ |
| Пятница | 09:00 – 13:00 | Михайлов Н․П․ |
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․pfrf․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑0‑800 |
| Телефон справочного отдела (Москва) | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | info@pfrf․ru |
| Личный кабинет (портал) | https://lk․pfrf․ru |
| Адрес главного офиса | 115035, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 12/2 |
| Приёмный пункт (Москва, Тверской район) | 125009, г; Москва, ул․ Тверская, д․ 12, каб․ 101 |
Как записаться на личный приём онлайн
Войдите в Личный кабинет․
Выберите раздел «Запись на приём»․
Укажите удобную дату и время из таблицы графика․
Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и электронное письмо․
Руководство ПФР (на 2026 год)
- Глава ПФР – Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель главы по учёту и аналитике – Марина Сергеевна Лебедева
- Начальник отдела персонифицированного учёта – Олег Петрович Михайлов
- Начальник отдела информационных технологий – Дмитрий Алексеевич Соколов
Отзывы граждан
«С помощью личного кабинета я смог быстро проверить свои страховые
взносы и понять, когда будет назначена пенсия․ Онлайн‑запись на приём
сэкономила мне полдня ожидания в очереди․»
«Сотрудники отделения в Новосибирске помогли оформить справку о
среднем заработке за последние 5 лет․ Всё сделали в течение часа,
а информация была выслана на электронную почту сразу после обращения․»
«Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди․
Рекомендую пользоваться онлайн‑чатом на сайте – ответы приходят в реальном
времени․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить, правильно ли начислены страховые взносы?
Войдите в Личный кабинет → раздел «Страховые взносы»․ Там указаны
все поступления от работодателя, а также их даты и суммы․ При обнаружении
расхождений можно подать запрос в отдел персонифицированного учёта․
Что делать, если я сменил место жительства?
Необходимо обновить адрес в личном кабинете и в ближайшем региональном
отделении ПФР․ Для этого запишитесь на личный приём или отправьте заявление
по электронной почте info@pfrf․ru;
Как получить справку о среднем заработке за последние 5 лет?
Запрос можно оформить через Личный кабинет (раздел «Справки и выписки») или
в личном приёме․ Справка будет готова в течение 3‑5 рабочих дней․
Организация учёта в Пенсионном фонде РФ – это сложный, но хорошо отлаженный
процесс, который позволяет каждому гражданину контролировать свои пенсионные
права и получать своевременные выплаты․ Благодаря развитию цифровых сервисов,
в т․ч․ Личного кабинета, большинство вопросов решаются онлайн,
что экономит время и повышает прозрачность работы фонда․
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – сотрудники
ПФР готовы помочь в любое время․