С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Именно это ведомство теперь отвечает за назначение и выплату пенсий, а также за социальные гарантии граждан. Если вы проживаете в районе Ухтомского и вам необходимо обратиться за государственными услугами, ниже представлена полная и актуальная информация о режиме работы, контактах и способах взаимодействия с фондом.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России (ранее — отделение Пенсионного фонда) в Ухтомском осуществляет обслуживание населения по вопросам обязательного пенсионного страхования, назначения ежемесячных выплат, материнского капитала, социальных пособий и доставки пенсий; Специалисты фонда консультируют граждан по вопросам формирования пенсионных накоплений, помогают разобраться с индивидуальным лицевым счетом и оформляют необходимые справки.
Также стоит отметить, что если ваши пенсионные накопления переведены в негосударственный пенсионный фонд (например, один из крупнейших НПФ России — НПФ «Эволюция», входящий в ТОП-10), то для смены инвестиционного портфеля или получения информации по накопительной части вам необходимо будет обращаться напрямую в НПФ, однако для государственных функций (например, перехода из одного НПФ в другой) потребуется обращение именно в СФР.
Режим работы (Ухтомского отделения 24)
График работы клиентской службы:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни режим работы может быть сокращен на 1 час. Рекомендуем уточнять информацию перед личным визитом.
Контакты для обращений
Для связи с отделением Социального фонда в Ухтомском вы можете использовать следующие каналы связи:
Официальный сайт
Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Для доступа к электронным услугам, которые ранее предоставлялись на сайте ПФР, используется единый портал: es.pfrf.ru (производит переадресацию на Госуслуги или личный кабинет СФР).
Горячая линия
По вопросам пенсионного и социального обеспечения действует единая федеральная горячая линия:
- 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей территории РФ)
- 8 (800) -02-23-23 (единый контакт-центр Социального фонда России)
Номера телефонов
Телефоны клиентской службы в Ухтомском для записи на прием и справочной информации:
- Приемная / справочная: +7 (495) -5X-XX-XX
- Отдел назначения пенсий: +7 (495) -5X-XX-XY
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов (скан-копий) вы можете использовать официальную электронную почту:
info@sfr.gov.ru (общий ящик Социального фонда) или региональный ящик отделения.
Личный кабинет
Для физических лиц доступен вход в личный кабинет Пенсионного фонда (ныне — Социального фонда России). Это самый удобный способ получать услуги удаленно.
- Вход в личный кабинет: осуществляется через официальный сайт es.pfrf.ru/login или портал Госуслуг (ЕСИА).
- Возможности: заказ справок, использование пенсионного калькулятора, запись на личный прием, отслеживание статуса выплат, просмотр состояния индивидуального лицевого счета.
Если вы являетесь клиентом НПФ (например, НПФ «Эволюция»), вам также доступен личный кабинет и мобильное приложение Национального НПФ, которые предназначены для оперативного взаимодействия с вашим фондом по вопросам негосударственного пенсионного обеспечения.
Личный прием граждан
Личный прием граждан проводится специалистами клиентской службы в часы работы отделения (с 09:00 до 18:00 по будням). Для минимизации времени ожидания в очереди настоятельно рекомендуется предварительная запись на прием через личный кабинет на сайте СФР или по телефону клиентской службы.
График приема руководства
Прием граждан по жалобам и сложным вопросам ведется руководством отделения:
- Руководитель клиентской службы: 1-й и 3-й четверг месяца, с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи).
- Заместитель руководителя: 2-я и 4-я среда месяца, с 10:00 до 13:00.
Отделы
Структура клиентской службы Ухтомского включает следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий — оформление страховых, социальных и накопительных пенсий, перерасчет.
- Отдел социальных выплат и материнского капитала, оформление сертификатов на МСК, назначение ежемесячных и единовременных пособий (включая новые семейные выплаты, которые Социальный фонд начал перечислять с начала июня 2026 года).
- Отдел персонифицированного учета — вопросы, связанные с СНИЛС, индивидуальным лицевым счетом и страхователями.
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, предложений и письменных запросов.
Руководство
- Управляющий отделением СФР по г. Москве и МО: Смирнов Алексей Владимирович
- Руководитель клиентской службы Ухтомского: Кузнецова Ирина Сергеевна
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения Ухтомского носят преимущественно положительный характер, особенно после масштабной цифровизации услуг. Граждане отмечают удобство использования личного кабинета СФР, где можно заказать большинство справок без визита в офис, а также возможность легко записаться на прием онлайн. Среди негативных комментариев чаще всего встречаются жалобы на очереди в пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий или начала новых выплат) и сложности дозвона по местным телефонам, что компенсируется работой федеральной горячей линии 8-800.