С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако на региональном уровне по-прежнему функционируют клиентские службы, которые продолжают оказывать услуги по пенсионному обеспечению, выдаче сертификатов на материнский капитал и другим социальным вопросам. В данной статье мы подробно рассмотрим контактную информацию, график работы и структуру клиентской службы Социального фонда (бывшего ПФР) в городе Буинск.
Описание
Межрайонное управление в г. Буинске Республики Татарстан (УПФР) осуществляет обслуживание жителей Буинска и Буинского района. Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг: назначение и перерасчет пенсий, ведение индивидуального (персонифицированного) учета, подтверждение стажа, оформление материнского капитала, а также прием документов для назначения различных социальных выплат и льгот.
Контакты для обращений
Для связи с клиентской службой фонда в Буинске можно использовать следующие контактные данные:
- Адрес: Республика Татарстан, г. Буинск, улица Ефремова, 135Б
- ИНН организации: 1614002820
Официальный сайт
Официальный сайт клиентской службы ПФР в Буинске (теперь переходный ресурс Социального фонда) — pfrbua140013.pfr.ru. Для получения общероссийской информации и пользования электронными сервисами рекомендуется использовать главный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru, а также портал «Госуслуги».
Горячая линия
Для решения вопросов, не требующих личного посещения, а также для получения справочной информации по всей Российской Федерации работает бесплатная федеральная горячая линия:
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
Для прямого соединения с сотрудниками буинского подразделения используются следующие местные номера:
- +7 (843) -43-21-59 — Приемная
- +7 (843) -43-34-19 — Отдел персонифицированного учета
- +7 (843) -43-14-73 — Телефон для предварительной записи на прием
Электронный адрес
На данный момент публичный электронный адрес клиентской службы в г. Буинск в открытых источниках не указан. Обращения в электронном виде рекомендуется направлять через форму обратной связи на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru) или через Личный кабинет гражданина.
Личный кабинет
Для удаленного взаимодействия с фондом создан «Личный кабинет гражданина». Получить к нему доступ можно двумя основными способами:
- Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — авторизация происходит автоматически при входе в систему.
- Через официальный сайт Социального фонда России (sfr.gov.ru) — раздел «Личный кабинет гражданина».
В личном кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ ее доставки, заказать выписки, а также записаться на очный прием в клиентскую службу.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе на улице Ефремова, 135Б. Во избежание долгого ожидания в очереди настоятельно рекомендуется предварительно записываться по телефону +7 (843) -43-14-73. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка, справки и т.д.).
График приема
Режим работы клиентской службы Социального фонда в Буинске:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв на обед: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график работы может меняться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию по телефону приемной.
Отделы
В структуре межрайонного управления в г. Буинске выделены следующие ключевые отделы:
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — первичный прием, консультирование, выдача документов.
- Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов застрахованных лиц, вопросы по СНИЛС.
- Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, назначение и перерасчет пенсионных выплат.
- Отдел социальных выплат — работа с материнским капиталом, федеральными и региональными доплатами.
Руководство
Общее руководство межрайонным Управлением в г. Буинске Республики Татарстан осуществляет управляющий (начальник управления). Для подачи официальных обращений, жалоб и предложений на имя руководителя, а также для решения нестандартных ситуаций, граждане могут обращаться в Приемную по телефону: +7 (843) -43-21-59.
Отзывы
Отзывы о работе Пенсионного фонда (ныне Социального фонда) в Буинске встречаются разные. Многие пользователи на картах и отзовиках отмечают вежливость сотрудников клиентской службы и помощь в сложных вопросах оформления документов. Однако, как и в большинстве государственных учреждений, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые дни (особенно в дни выплаты пенсий или в конце недели). Чтобы избежать очередей, специалисты фонда и пользователи в отзывах рекомендуют пользоваться услугой предварительной записи и электронными сервисами (Личный кабинет).