С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР в городе Димитровграде Ульяновской области: как связаться со специалистами‚ какие существуют номера телефонов‚ график приема граждан и другая важная информация.

Описание деятельности

Клиентская служба Социального фонда в Димитровграде осуществляет пенсионное обеспечение граждан в соответствии с законодательством РФ‚ а также реализует меры социальной поддержки. Среди основных функций:

• Назначение и выплата пенсий (страховых‚ накопительных‚ социальных).
• Назначение и выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам.
• Установление дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДМО).
• Оформление компенсационных выплат лицам‚ осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами‚ инвалидами I группы и престарелыми старше 80 лет.
• Прием документов на материнский капитал и другие социальные гарантии.

Контакты для обращений

Адрес клиентской службы: 433508‚ Ульяновская область‚ г. Димитровград‚ ул. Комсомольская‚ д. 111.

Здание учреждения оборудовано для маломобильных граждан: имеется парковка для инвалидов‚ пандусы‚ доступная туалетная комната и кнопка вызова персонала.

Официальный сайт

Официальный интернет-портал Социального фонда России: http://www.pfrf.ru/ (также актуален адрес sfr.gov.ru). На сайте можно найти всю актуальную информацию‚ воспользоваться онлайн-сервисами и записаться на прием.

Горячая линия и номера телефонов

Для решения возникающих вопросов работает бесплатная федеральная горячая линия‚ а также местные номера телефонов:

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-00 (или ###-###-####). Звонок бесплатный по всей России.
• Местные телефоны клиентской службы в Димитровграде:
  • 600-44-44
  • 2-64-00
  • 2-43-24
  • 7-47-34

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта: 0103@083.pfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного оформления услуг (назначение пенсии‚ получение выписок‚ подача заявлений на ЕДВ и материнский капитал) нет необходимости лично посещать отделение. Достаточно воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.

Личный прием и график приема

Прием граждан ведется по адресу: ул. Комсомольская‚ д. 111. Обратите внимание‚ что в учреждении также функционирует цифровая зона‚ график работы которой отличается от времени приема специалистов.

График приема граждан:

• Понедельник: с 08:00 до 17:00 (без перерыва)
• Вторник: с 08:00 до 17:00 (без перерыва)
• Среда: с 09:00 до 17:00 (без перерыва)
• Четверг: с 08:00 до 17:00 (без перерыва)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (без перерыва)
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

График работы цифровой зоны:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 18:00
• Суббота: с 08:00 до 15:00
• Воскресенье: выходной

Примечание: Последняя суббота месяца также является рабочим днем для приема граждан с 08:00 до 15:00.

Отделы

В структуре Социального фонда по Ульяновской области (и в частности в Димитровграде) функционируют следующие ключевые управления и отделы‚ которые координируют работу на региональном уровне:

• Управление организации работы клиентских служб
• Управление информационных технологий
• Управление по обеспечению деятельности Единого контакт-центра
• Контрольно-ревизионный отдел
• Отдел по защите информации
• Юридический отдел
• Отдел кадров
• Отдел по работе с обращениями граждан‚ застрахованных лиц‚ организаций и страхователей
• Общий отдел
• Группа по взаимодействию со средствами массовой информации и связям с общественностью

Руководство

Координацию и контроль деятельности вышеперечисленных отделов осуществляет управляющий Отделением СФР по Ульяновской области.

Управляющий Отделением СФР по Ульяновской области, с 1 января 2023 года эту должность занимает опытный специалист‚ чья трудовая биография в системе ПФР началась еще в 1999 году. Он имеет профильное образование: окончил Ульяновский государственный педагогический институт и Российскую академию народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ. Награжден медалью «15 лет ПФР»‚ Почетной грамотой Законодательного Собрания Ульяновской области‚ нагрудным знаком «Отличник ПФР» и другими ведомственными наградами.

Отзывы

Работа клиентской службы в Димитровграде получает преимущественно положительные оценки со стороны граждан. Процесс цифровизации услуг делает обращение в фонд более удобным. Отдельно жители города отмечают профессионализм и вежливость конкретных сотрудников.

Примеры из отзывов:

• «Цифровизация движется вперёд‚ что похвально. Оформлял в два этапа заявление о назначении пенсии. Сотрудницы вежливы‚ грамотны‚ клиентоориентированны‚ хочется отметить Хуснутдинову Алину Анверовну. Большое спасибо.»
• «Хочу искренне поблагодарить сотрудников за вашу работу! Очень быстро и качественно обслужили. Особое внимание Изьяниной Анне Геннадьевне‚ она прекрасный специалист‚ хорошо знающий своё дело. Выйдя от неё у меня настроение поднялось на весь день! Побольше бы таких милых‚ вежливых и профессиональных специалистов.»
• «Оперативность. Компетентность. Соучастие. Грамотность в социальной и пенсионной областях действующего законодательства‚ что и должно присутствовать.»

Если вам необходимо решить вопросы‚ связанные с пенсией или социальными выплатами‚ смело используйте указанные контакты или обращайтесь в клиентскую службу на ул. Комсомольской‚ 111.