С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Однако у граждан по-прежнему возникает необходимость обращения в территориальные органы по месту жительства․ В данной статье собрана подробная и актуальная информация о клиентской службе Социального фонда в городе Кировград Свердловской области․
Описание
Управление (клиентская служба) Социального фонда России в городе Кировграде и городе Верхнем Тагиле Свердловской области осуществляет обслуживание населения по вопросам назначения и перерасчета пенсий, оформления материнского капитала, выдачи сертификатов на социальные выплаты, а также по вопросам социального и пенсионного страхования․ Учреждение обслуживает жителей Кировградского городского округа․
Контакты для обращений
- Юридический и фактический адрес: 624140, Свердловская область, г․ Кировград, ул․ Декабристов, д․ 14/1, литер А
- Альтернативный адрес (дополнительный офис): Свердловская область, г․ Кировград, ул․ Кировградская, д․ 48
Официальный сайт
Единый официальный портал Социального фонда России: sfr․gov․ru
Ранее сайт ПФР (pfr․gov․ru) автоматически перенаправляет на новый ресурс СФР․ Также для получения государственных услуг в электронной форме необходимо использовать портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․
Горячая линия
Для решения вопросов без личного визита функционирует федеральная горячая линия Социального фонда:
- 8 (800) -00-00-00 — бесплатный номер по всей России․
- 8 (800) -00-02-53 — дополнительный номер горячей линии (обратите внимание: по отзывам граждан, линия может быть перегружена)․
Номера телефонов
Для связи напрямую с клиентской службой в г․ Кировград можно использовать следующие местные номера:
- +7 (34357) —19-42 — общий справочный телефон
- +7 (34357) —36-39 — телефон приемной
- +7 (34357) —07-95, по вопросам пенсионного обеспечения
- +7 (34357) —17-82 — дополнительный номер
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта:
kirovgupfrmail․epfr․ru
Личный кабинет
В связи с реорганизацией Пенсионного фонда, старый «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР интегрирован в портал Госуслуг․ Теперь для доступа к своим пенсионным накоплениям, информации о стаже, назначении пенсий и управлении средствами материнского капитала необходимо:
- Авторизоваться на портале Госуслуг․
- Перейти в раздел «Пенсии, пособия и льготы»․
- Воспользоваться сервисами единого Социального фонда России․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе на улице Декабристов․ В целях предотвращения очередей и экономии времени рекомендуется предварительно записываться по телефонам клиентской службы․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также СНИЛС․
График приема
Режим работы клиентской службы (на правах отдела) в г․ Кировград:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30 (возможны изменения, уточняйте по телефону)
- Перерыв на обед: с 12:00 до 12:48 (стандартный для территориальных органов СФР)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы
В структуре УПФР в городе Кировграде и городе Верхнем Тагиле выделяются следующие основные подразделения:
- Клиентская служба (на правах отдела) — прием и консультирование граждан, выдача справок и документов․
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — расчет страховых и социальных пенсий․
- Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, федеральных социальных доплат и других выплат․
- Отдел организации учета и взаимодействия со страхователями — работа с работодателями и индивидуальными предпринимателями по уплате страховых взносов․
Руководство
Возглавляет территориальное управление:
- Воинкова Ирина Геннадьевна, начальник Управления пенсионного фонда РФ (ныне — Социального фонда) в городе Кировграде и городе Верхнем Тагиле Свердловской области․
Прием граждан по вопросам, не решенным в рамках работы рядовых специалистов, ведется руководителем по предварительной записи․
Отзывы
Анализ отзывов граждан на популярных площадках (таких как Zoon․ru и 2ГИС) показывает неоднозначную картину:
- Положительные стороны: удобное расположение офиса на ул․ Декабристов, компетентность специалистов при очном обращении, помощь в сложных ситуациях с документами․
- Отрицательные стороны: многие пользователи жалуются на недоступность телефонных линий․ Местные номера часто заняты, а федеральная горячая линия (8-800) в часы пик может не отвечать или ставить абонентов в длительное ожидание․ Также отмечаются очереди в пиковые периоды (например, в конце месяца)․
Совет: для решения срочных, но не требующих подачи оригиналов документов вопросов, рекомендуется использовать электронные сервисы через портал Госуслуг, что значительно сэкономит ваше время․