С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Однако для граждан по-прежнему актуальны вопросы назначения пенсий, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), дополнительного материального обеспечения (ДМО) и компенсаций по уходу за нетрудоспособными гражданами. В Красногорском районе Алтайского края эти функции выполняет клиентская служба Социального фонда.

В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с фондом, посетить личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Клиентская служба в Красногорском районе осуществляет пенсионное обеспечение граждан в соответствии с российским законодательством. Специалисты фонда назначают и выплачивают пенсии, устанавливают ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) федеральным льготникам, а также дополнительное ежемесячное материальное обеспечение (ДМО). Помимо этого, отделение оказывает меры социальной поддержки пожилым гражданам и принимает документы для назначения компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за инвалидами I группы и престарелыми старше 80 лет.

Контакты для обращений

• Адрес: 659500, Алтайский край, Красногорский район, с. Красногорское, ул. Камзаракова, д. 1
• Телефон горячей линии (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-00-00
• Единый телефон Социального фонда: 8 (800) -00-00-01
• Электронный адрес (E-mail): opfr@032.pfr.gov.ru

Официальный сайт

С переходом на новую структуру, основным официальным ресурсом стал портал Социального фонда России. Региональная информация по Алтайскому краю доступна на специальной странице.

• Главный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Сайт отделения по Алтайскому краю: sfr.gov.ru/branches/altaikr/

Горячая линия и номера телефонов

Для решения срочных вопросов и консультаций работают бесплатные федеральные линии:

1. 8 (800) -00-00-00 — Телефон горячей линии (бесплатный звонок по всей территории России).
2. 8 (800) -00-00-01, Единый контакт-центр Социального фонда России (также бесплатно по РФ).

Рекомендуется звонить в рабочие часы местного отделения для наиболее оперативного решения районных вопросов.

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с фондом гражданам не обязательно посещать офис. Достаточно воспользоваться электронным личным кабинетом, который доступен через:

• Единый портал государственных услуг (Госуслуги): es.gosuslugi.ru
• Электронные сервисы на сайте СФР: es.sfr.gov.ru

Через личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и выписки, а также отслеживать статус своих обращений.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по адресу: с. Красногорское, ул. Камзаракова, д. 1. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или выплаты (СНИЛС, трудовая книжка, медицинские справки и т;д.).

График приема

Режим работы клиентской службы в Красногорском районе:

• Понедельник: с 08:00 до 17:00 (без перерыва)
• Вторник: с 08:00 до 17:00 (без перерыва)
• Среда: с 08:00 до 17:00 (без перерыва)
• Четверг: с 08:00 до 17:00 (без перерыва)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (без перерыва)
• Суббота: выходной день (работает только в последнюю субботу месяца с 08:00 до 12:00)
• Воскресенье: выходной день

Отделы

В связи с объединением ПФР и ФСС, в здании клиентской службы функционируют профильные секторы, обеспечивающие комплексный подход:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий: занимается расчетом, назначением и перерасчетом страховых, социальных и государственных пенсий.
2. Отдел социальных выплат: отвечает за назначение ЕДВ, ДМО и компенсационных выплат по уходу.
3. Отдел персонифицированного учета: ведет учет страховых взносов и стажа граждан, выдает выписки из индивидуального лицевого счета.
4. Отдел по работе с обращениями граждан: принимает и обрабатывает письменные и устные обращения, жалобы и предложения.

Руководство

Управление клиентской службой в Красногорском районе осуществляется под руководством управляющего Отделением Социального фонда России по Алтайскому краю. Непосредственное руководство на месте осуществляет заведующий клиентской службой. Для подачи жалоб или предложений по качеству обслуживания можно направлять обращения на имя руководителя краевого Отделения СФР через официальный сайт или по почте.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения в Красногорском районе разноплановые. Среди положительных моментов отмечается удобный график работы без обеденного перерыва, что позволяет обратиться в фонд в любое время рабочего дня, а также возможность прийти в последнюю субботу месяца. Граждане также ценят наличие бесплатной горячей линии.

Однако в отзывах иногда встречаются жалобы на очереди в период подачи ежегодных документов на льготы или при оформлении материнского капитала. Специалисты фонда рекомендуют для экономии времени пользоваться электронными сервисами (Госуслуги) или предварительно записываться на прием по телефону.